Strona | 1
REGULAMIN CENTRUMRESPO.PL – WERSJA OBOWIĄZUJĄCA OD 02.08.2026 R.
Słowniczek:
Poprzez użyte definicje w treści Regulaminu rozumie się:

1. Aktywny klient – Klient, który posiada aktywny Pakiet i nie jest w okresie Zawieszenia Konta.
2. Aplikacja – oprogramowanie, przy pomocy którego Użytkownik może korzystać z funkcjonalności
   poprzez urządzenie mobilne po spełnieniu warunków określonych Regulaminem, z pełnej
   funkcjonalności Aplikacji mogą korzystać jedynie Użytkownicy będący Aktywnymi klientami.
3. Czat Respo – forma bezpośredniej komunikacji tekstowej umożliwiająca kontakt Aktywnego
   klienta z Opiekunem Celu za pośrednictwem Aplikacji.
4. Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do
   zidentyfikowania osoby fizycznej, zgodnie z art. 4 pkt 1 RODO.
5. Data Ważności Konta – oznacza ostatni dzień, w którym Konto jest aktywne i Klient, będący
   Użytkownikiem, ma możliwość korzystania z funkcjonalności oferowanych przez Respo.
6. Dane dotyczące zdrowia (dane wrażliwe) – dane osobowe stanowiące szczególną kategorię
   danych osobowych w rozumieniu art. 9 RODO ujawniające m.in. stan zdrowia Klienta.
7. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem świąt i dni ustawowych wolnych.
8. Formularz żywieniowo-medyczny (formularz) – obowiązkowa ankieta (kwestionariusz)
   udostępniona w ramach Konta Użytkownika, której wypełnienie jest niezbędne do aktywacji
   Pakietu, zawierająca dane dotyczące zdrowia i stylu życia Klienta, potrzebne do stworzenia
   spersonalizowanego planu Dietetycznego lub Treningowego.
9. Jadłospis – spis produktów żywnościowych będących podstawą posiłku, przeznaczony dla
   Aktywnego klienta, stworzony przez Respo.
10. Karta podarunkowa – bon w formie elektronicznej z indywidualnym kodem, który uprawnia
    posiadacza do jego wykorzystania na zakup wybranych Usług Respo. Szczegółowe zasady
    nabywania i korzystania z Kart podarunkowych opisane zostały w odrębnym regulaminie.
11. Klient – Użytkownik lub Subskrybent, który:
    a) posiada pełną zdolność do czynności prawnych (jest pełnoletni) i jest Konsumentem lub
    Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, lub
    b) jest Konsumentem, który ukończył 16 lat i korzysta z odpłatnych Usług za zgodą rodzica lub
    opiekuna prawnego;
    – i korzysta z odpłatnych Usług lub podejmuje działania zmierzające do zawarcia Umowy o
    świadczenie usług zgodnie z Regulaminem.
12. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupów Usług, w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej
    działalnością gospodarczą lub zawodową (zgodnie z art. 22 (1) ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. –
    Kodeks cywilny).
13. Konto Użytkownika – usługa cyfrowa stanowiąca indywidualny dla każdego Użytkownika panel,
    uruchomiony na jego rzecz przez Respo, na wniosek Użytkownika podczas rejestracji. Konto
    Strona | 2
    Użytkownika umożliwia również korzystanie z funkcjonalności Serwisu i Aplikacji, po dokonaniu
    jego aktywacji, z pełnej funkcjonalności Konta Użytkownika mogą korzystać jedynie Użytkownicy
    będący Aktywnymi klientami.
14. Konto Testowe – oznacza czasowy, nieodpłatny dostęp do Serwisu i Aplikacji udostępniany
    Użytkownikowi przed rozpoczęciem świadczenia odpłatnych Usług przez Respo, zgodnie z
    zasadami określonymi w Regulaminie.
15. Miesiąc – okres 4 tygodni następujących po sobie, chyba że w Regulaminie zastrzeżono inaczej.
16. Niezgodność – niezgodność Przedmiotu świadczenia cyfrowego z Umową dotyczącą jego
    dostarczania (kryteria oceny zgodności Przedmiotu świadczenia cyfrowego z Umową dotyczącą
    jego dostarczania określa art. 43k ust. 1-2 Ustawy o prawach konsumenta).
17. Opiekun Celu – przydzielony do Aktywnego klienta dietetyk Respo (jeden lub więcej), który
    prowadzi dietę Aktywnego klienta i który kontaktuje się z Aktywnym klientem.
18. Pakiet – zestaw Usług świadczonych przez Respo. W zależności od wybranego rodzaju Pakietu, w
    jego skład może wchodzić usługa opracowania indywidualnego Planu dietetycznego, Usługa
    wsparcia, opracowanie planu aktywności fizycznej, Inteligentne Usługi oraz wybrane Usługi i
    Treści cyfrowe. Szczegółowy opis poszczególnych pakietów znajduje się w Regulaminie oraz pod
    adresem https://centrumrespo.pl/oferta/.
19. Pakiet Subskrypcyjny – oznacza wybrany przez Użytkownika wariant Usług w modelu
    subskrypcyjnym, obejmujący zakres funkcjonalności, czas trwania, częstotliwość oraz cenę
    określone w obowiązującej ofercie Respo.
20. Płatność cykliczna – forma uiszczania należności za Usługi, polegająca na automatycznym
    obciążaniu karty płatniczej lub rachunku bankowego Klienta, w terminach i kwotach określonych
    w wybranym Pakiecie (z ew. korektami wynikającymi z dodatkowych płatności lub zaległości),
    niewymagająca aktywnego udziału Klienta. Regulamin płatności cyklicznych znajduje się pod
    adresem: https://centrumrespo.pl/regulamin-platnosci-cyklicznych.pdf.
21. Pomiar Ciała – pomiar ciała dokonywany przez Klienta w określonym przez Respo okresie czasu i
    przekazywany następnie przez Klienta Opiekunowi Celu za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacji.
22. Przedmiot świadczenia cyfrowego – Treść cyfrowa lub Usługa Konta.
23. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca we własnym imieniu
    działalność gospodarczą lub zawodową, która zawarła z Respo Umowę bezpośrednio związaną z
    jej działalnością gospodarczą, nieposiadającą jednak dla tej osoby charakteru zawodowego,
    wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
24. Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia Usług przez Respo.
25. Serwis Respo lub Serwis – strona internetowa umieszczona pod adresem
    https://centrumrespo.pl, przy wykorzystaniu której Respo świadczy Usługi.
26. Subskrybent – osoba będąca Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, która
    zawarła z Respo Umowę o dostarczanie Newslettera lub podjęła działania zmierzające do jej
    zawarcia.
27. Subskrypcja – oznacza model świadczenia usług przez Usługodawcę polegający na cyklicznym
    lub jednorazowym (w zależności od wybranego Pakietu Subskrypcyjnego) udostępnianiu
    Strona | 3
    Użytkownikowi Usług lub treści cyfrowych, na zasadach określonych w Regulaminie oraz w
    odrębnym regulaminie subskrypcji.
28. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, które może nabyć Klient, w
    szczególności książka elektroniczna (e-book), dodatek przepisowy, nagranie audio, nagranie
    audiowizualne, grafika.
29. Umowa – Umowa o dostarczanie Usługi Konta, Umowa o świadczenie usług, Umowa o
    dostarczanie Treści cyfrowej lub Umowa o dostarczanie Newslettera.
30. Umowa o dostarczanie Newslettera – umowa o dostarczanie treści cyfrowych w rozumieniu
    przepisów Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Respo zobowiązuje się
    nieodpłatnie dostarczać Subskrybentowi Newsletter przez czas nieoznaczony, a Subskrybent
    zobowiązuje się dostarczyć Respo dane osobowe.
31. Umowa o dostarczanie Treści cyfrowej – umowa o dostarczanie treści cyfrowych w rozumieniu
    przepisów Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Respo zobowiązuje się
    dostarczyć Klientowi Treść cyfrową, a Klient zobowiązuje się zapłacić Respo cenę.
32. Umowa o dostarczanie Usługi Konta – umowa o dostarczanie usługi cyfrowej w rozumieniu
    Ustawy o prawach konsumenta, na podstawie której Respo zobowiązuje się nieodpłatnie
    dostarczać na rzecz Użytkownika Usługę Konta przez czas Ważności Konta, a Użytkownik
    zobowiązuje się dostarczyć Respo dane osobowe.
33. Umowa o świadczenie usług – umowa o świadczenie drogą elektroniczną Usług na rzecz
    Użytkowników, o treści ustalonej Regulaminem.
34. Urządzenie mobilne – przenośne urządzenie elektroniczne pozwalające na przetwarzanie,
    odbieranie oraz wysyłanie danych bez konieczności utrzymywania przewodowego połączenia z
    Internetem.
35. Usługi – usługi oferowane przez Respo, a szczegółowo opisane w niniejszym Regulaminie.
36. Usługi Dodatkowe – płatne usługi możliwe do zakupienia w trakcie trwania Pakietu lub w
    momencie jego nabycia.
37. Ustawa o dostępności – ustawa z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań
    dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.
38. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
39. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu
    usług drogą elektroniczną.
40. Użytkownik – osoba będąca Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, która
    zawarła z Respo Umowę o świadczenie Usługi Konta lub podjęła działania zmierzające do jej
    zawarcia.
41. Ważność Konta – liczba dni dostępu do Konta w Serwisie i Aplikacji, która jest zależna od
    zakupionego Pakietu.
42. Zawieszenie Konta – odpłatna usługa cyfrowa umożliwiająca zawieszenie Ważności Konta przez
    Użytkownika na zakupiony czas zawieszenia określony w dniach.
    Strona | 4
    § 1.
    POSTANOWIENIA OGÓLNE
43. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady, warunki i zakres korzystania z Serwisu
    funkcjonującego na stronie internetowej pod adresem https://centrumrespo.pl oraz Aplikacji
    dostępnej również na urządzeniach mobilnych z systemem operacyjnym iOS lub Android.
44. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą
    elektroniczną.
45. Właścicielem, administratorem oraz operatorem Serwisu i Aplikacji jest RESPO
    WRZOSEK WITKOWSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWA, ul. Młynarska 8/12, 01-194 Warszawa, wpisana do
    Rejestru Przedsiębiorców KRS pod numerem KRS 0001167799, NIP 5272956028 – zwana dalej:
    Respo.
46. Kontakt z Respo jest możliwy za pomocą:
    a. poczty elektronicznej – pod adresem: kontakt@centrumrespo.pl;
    b. poczty tradycyjnej – pod adresem: Centrum Respo, ul. Młynarska 8/12, 01-194 Warszawa;
    c. telefonu – pod numerem (+48) 22 230 21 37.
47. W ramach wykonywanej działalności Respo:
    a. świadczy Usługi opisane w niniejszym Regulaminie, które mogą być nabywane przez
    Klientów na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie,
    b. dostarcza Użytkownikom Usługę Konta,
    c. dostarcza Klientom Treści cyfrowe,
    d. dostarcza Subskrybentom Newsletter.
48. Przeglądanie zawartości Serwisu jest dobrowolne i nie wymaga rejestracji. Zakup Usługi przez
    Klienta możliwy jest jedynie po uprzedniej rejestracji i po założeniu Konta Użytkownika. Rejestracji i
    założenia Konta Użytkownika można dokonać w momencie zakupu Usługi.
49. Z Serwisu może korzystać Użytkownik.
50. Opracowane przez Respo, w ramach Serwisu, Aplikacji oraz świadczenia Usług, treści i materiały
    mają charakter indywidualny, stanowią utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o
    prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie przewidzianej ww. ustawą. W
    szczególności, zabronione jest wykorzystywanie przez Użytkownika treści umieszczonych na
    stronie internetowej, w szczególności zdjęć, grafik, layoutu oraz treści planów posiłków i
    suplementacji, diet, przepisów oraz pozostałych materiałów dostarczanych przez Respo w
    ramach oferowanych Usług do własnej działalności zawodowej, w tym działalności o charakterze
    konkurencyjnym lub dalsze ich odsprzedawanie, rozpowszechnianie czy publikowanie.
51. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do utworzenia Konta Użytkownika.
52. Akceptując Regulamin, Użytkownik zawiera z Respo Umowę o świadczenie usług drogą
    elektroniczną przy użyciu Serwisu i Aplikacji na czas trwania wykupionej Usługi w zakresie i na
    warunkach określonych w Regulaminie.
53. Respo oświadcza, iż udziela Klientom, którzy korzystają z odpłatnych Usług ograniczonej w czasie
    okresem obowiązywania Umowy licencji niewyłącznej, uprawniającej do korzystania z materiałów
    Strona | 5
    udostępnionych w ramach Usług, wyłącznie jednak na użytek własny Klienta związany
    bezpośrednio z korzystaniem z Usług. Materiały mogą być wyłącznie w tym celu: wyświetlane na
    ekranie urządzenia wykorzystywanego przez Klienta do korzystania z Usług, zapisywane w
    pamięci takiego urządzenia, zapisywane na dowolnych nośnikach pamięci elektronicznej oraz
    drukowane w 1 (jednym) egzemplarzu. Wynagrodzenie Respo z tytułu udzielonej licencji zawiera
    się w cenie zakupionego Pakietu.
54. Ceny Usług dostępnych w Serwisie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i stanowią wartość
    brutto (zawierają wszystkie obowiązkowe składniki ceny, w tym należny podatek VAT).
55. Usługi świadczone będą w języku polskim. Język polski jest również językiem właściwym dla
    Regulaminu, Umowy oraz składanych oświadczeń.
    § 2.
    ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU i APLIKACJI
56. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu i Aplikacji:
    a. w sposób zgodny z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem i regulaminami
    sklepów, w których Serwis lub Aplikacja zostały udostępnione,
    b. w sposób zgodny z zasadami współżycia społecznego, w tym ogólnymi zasadami
    korzystania z sieci Internet i aplikacji mobilnych,
    c. w sposób niezakłócający ich funkcjonowania,
    d. w sposób nieuciążliwy dla innych Użytkowników oraz operatora usługi dostępu do sieci
    Internet,
    e. z poszanowaniem dóbr osobistych osób trzecich (w tym prawa do prywatności) i wszelkich
    innych przysługujących im praw.
57. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z wszelkich informacji i materiałów udostępnionych
    za pośrednictwem Serwisu i Aplikacji jedynie w zakresie dozwolonego użytku.
58. Za pośrednictwem Serwisu i Aplikacji zabronione jest:
    a. dostarczanie treści bezprawnych,
    b. rozsyłanie lub umieszczanie niezamówionej informacji handlowej (spam),
    c. prowadzenie jakiejkolwiek działalności komercyjnej, reklamowej lub promocyjnej,
    d. korzystanie z Serwisu lub Aplikacji w sposób zakłócający ich funkcjonowanie, w szczególności
    poprzez użycie określonych urządzeń lub oprogramowania,
    e. posługiwanie się fałszywymi danymi lub podszywanie się pod osobę trzecią.
59. Użytkownik korzysta z Serwisu lub Aplikacji dobrowolnie, na własną odpowiedzialność i powinien
    zapewnić możliwość poprawnego funkcjonowania Serwisu i Aplikacji w zakresie, w jakim jest to
    zależne od Użytkownika.
60. Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Respo o każdym przypadku naruszenia
    praw w związku z korzystaniem z Serwisu lub Aplikacji.
    Strona | 6
61. W przypadku stwierdzenia, że Użytkownik dopuszcza się działań zabronionych prawem lub
    Regulaminem, albo naruszających zasady współżycia społecznego lub godzących
    w usprawiedliwiony interes, Respo może podjąć wszelkie działania przewidziane prawem, w tym
    ograniczyć możliwość korzystania przez Użytkownika z Serwisu lub Aplikacji świadczonych Usług.
62. Korzystanie z Serwisu, w szczególności przeglądanie jego treści oznacza akceptację niniejszego
    Regulaminu.
63. Korzystanie z Aplikacji wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu i jest możliwe po wykupieniu
    Usługi.
64. Za pośrednictwem Aplikacji Użytkownik może, w zależności od wybranego Pakietu, prowadzić
    dziennik spożywanych posiłków oraz aktywności fizycznej, przeglądać, edytować i dopasowywać
    Plany dietetyczne, przeglądać Plany Treningowe i Plany Suplementacji, dodawać Pomiary Ciała,
    stworzyć interaktywną listę zakupów, monitorować swoje postępy, korzystać z czatu, przeglądać
    oferty Respo oraz przeglądać historię zakupionych Usług. Powyższe funkcjonalności mają
    charakter podstawowy i są stale utrzymywane przez Respo.
65. Niezależnie od brzmienia ustępu powyżej, Respo może wprowadzić na stałe lub tymczasowo
    funkcjonalności dodatkowe, które mają na celu wspieranie Usług, przy czym nie będą one
    zakłócały korzystania przez Użytkownika z podstawowych funkcjonalności Aplikacji.
66. Funkcjonalności dodatkowe mogą ulec zmianie, Respo nie gwarantuje ciągłości ich utrzymania
    w czasie trwania Usługi.
67. W celu zapewnienia wysokiej jakości prezentacji wizualnej oraz transparentności informacji,
    Respo stosuje w Serwisie i Aplikacji narzędzia oparte na sztucznej inteligencji (AI).
68. Materiały graficzne, w szczególności zdjęcia produktów, banery oraz grafiki promocyjne
    publikowane w Serwisie lub Aplikacji mogą być:
    a) wygenerowane w całości przez sztuczną inteligencję,
    b) przetworzone lub zmodyfikowane z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, w tym w zakresie
    retuszu, cyfrowej obróbki, zmiany tła lub edycji elementów obrazu, o ile przetworzenie lub
    modyfikacja prowadzi do sztucznego wygenerowania lub istotnej manipulacji treści
    graficznej.
69. Każdy materiał graficzny, o którym mowa w ustępie powyżej, jest oznaczony w Serwisie i Aplikacji
    w sposób jasny, wyraźny i bezpośrednio widoczny dla Użytkownika przy danym materiale, w
    szczególności za pomocą dedykowanego piktogramu lub etykiety tekstowej informującej o
    wygenerowaniu lub istotnej modyfikacji z wykorzystaniem sztucznej inteligencji.
70. Niezależnie od oznaczeń w interfejsie wizualnym, pliki graficzne wygenerowane lub istotnie
    zmodyfikowane przez AI zawierają cyfrowe metadane lub inne technicznie wykonalne oznaczenia
    w formacie umożliwiającym ich automatyczny odczyt maszynowy, potwierdzające sztuczne
    pochodzenie lub ingerencję algorytmiczną w treść pliku, z uwzględnieniem powszechnie
    uznanego stanu wiedzy technicznej, wymogu interoperacyjności oraz innych norm technicznych
    właściwych dla oznaczania treści syntetycznych.
    Strona | 7
    § 3.
    WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU i APLIKACJI
71. W celu prawidłowego korzystania przez Użytkowników z Serwisu i Aplikacji, niezbędne jest łącznie:
    a. połączenie z siecią Internet,
    b. posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet,
    c. korzystanie z przeglądarki internetowej umożliwiającej wyświetlanie na ekranie urządzenia
    dokumentów hipertekstowych, powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę WWW
    oraz obsługującej język programowania JavaScript, a ponadto akceptującej niezbędne i
    wymagane pliki typu cookies,
    d. dodatkowo w przypadku korzystania z Aplikacji – posiadanie aktywnego konta poczty
    elektronicznej.
72. Respo nie jest dostawcą usług transmisji danych. Koszty transmisji danych wymaganych do
    pobrania, instalacji, uruchomienia i korzystania z Serwisu lub Aplikacji obciążają Użytkownika w
    ramach obowiązującej go taryfy zgodnie z umową, jaką Użytkownik zawarł ze swoim operatorem
    telekomunikacyjnym lub dostawcą usług internetowych. W tym zakresie Respo nie ponosi
    odpowiedzialności za wysokość opłat, jakie zostaną naliczone z tytułu wykorzystania transmisji
    danych niezbędnych do działania, funkcjonowania i korzystania z Serwisu lub Aplikacji.
73. Dla prawidłowego działania Serwisu lub Aplikacji zalecane są najnowsze wersje systemów
    Android lub iOS.
    § 4.
    ODPOWIEDZIALNOŚĆ RESPO
74. Respo ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy zgodnie z
    obowiązującymi przepisami prawa.
75. Respo jest uprawnione w każdym czasie do zmiany funkcjonalności Serwisu i Aplikacji, jak również
    ich rozszerzenia.
76. Respo zapewnia ciągły dostęp do Serwisu i Aplikacji, jednak zastrzega sobie prawo do
    stosowania przerw lub ograniczeń w ich funkcjonalności wskutek przyczyn technicznych. Respo
    dołoży wszelkich starań, aby ograniczenia z korzystania z Serwisu i Aplikacji czy przerwy
    techniczne trwały jak najkrócej.
77. Respo nie ponosi odpowiedzialności z tytułu niepoprawnego działania Serwisu lub Aplikacji oraz
    przerw w ich funkcjonowaniu, gdy do przerwy w działaniu doszło z przyczyn niezależnych od
    Respo. Respo dokłada wszelkich starań, by Serwis i Aplikacja działały nieprzerwanie, bezbłędnie i
    w sposób umożliwiający korzystanie z ich funkcjonalności oraz Usług w pełni.
78. Respo nie ponosi odpowiedzialności za:
    a. ograniczenia lub przerwy techniczne w systemach teleinformatycznych, z których korzystają
    urządzenia mobilne Użytkowników, a które uniemożliwiają lub ograniczają użytkownikom
    korzystanie z funkcjonalności Serwisu i Aplikacji oraz Usług,
    Strona | 8
    b. poprawność działania Serwisu lub Aplikacji w urządzeniu należącym do Użytkownika ani za
    jej brak,
    c. szkody poniesione przez Użytkownika w wyniku użytkowania Serwisu lub Aplikacji w sposób
    niezgodny z przeznaczeniem i wbrew postanowieniom Regulaminu,
    d. żadne straty bądź szkody poniesione przez Użytkownika bądź osobę trzecią w wyniku
    korzystania z Serwisu lub Aplikacji, w szczególności za żadne zdarzenia, na które wpływ miał
    Użytkownik bądź osoba trzecia.
    § 5.
    USŁUGI RESPO
79. Odpłatnymi usługami świadczonymi przez Respo na rzecz Klienta są: Usługa Diety, Usługa
    Treningu, Usługa Wsparcia, Inteligentne Usługi oraz Usługi Dodatkowe.
80. W zakres Usługi Diety (Dieta) wchodzą:
    a. Opracowanie spersonalizowanego Jadłospisu
    Opiekun Celu przygotowuje dla Klienta spersonalizowany Jadłospis (7-, 10-, 14- lub
    30-dniowy, zgodnie z wybranym Pakietem), z którego Klient korzysta przez 30 dni. Jadłospis
    zostanie przygotowany po wypełnieniu Formularza żywieniowo-medycznego — nie
    wcześniej niż w ciągu 10 dni roboczych i nie później niż w dniu startu Diety wskazanym przez
    Klienta.
    Klient może wybrać późniejszą datę otrzymania Jadłospisu, jednak nie później niż 30 dni od
    przesłania Formularza. Klient otrzymuje Jadłospis za pośrednictwem wiadomości
    elektronicznej na przypisany do Klienta adres e-mail w postaci pliku PDF, a także za
    pośrednictwem Aplikacji. Razem z Jadłospisem Klient otrzymuje również Plan Suplementacji.
    Klient jest zobowiązany do wykonywania Pomiarów Ciała w terminach wskazanych w
    Aplikacji lub w Serwisie, a także przez Opiekuna Celu oraz do wpisywania ich wyników w
    dedykowanym miejscu w Aplikacji lub w Serwisie.
    Klient otrzyma kolejny Jadłospis w ramach posiadanego Pakietu, jeżeli dokona Pomiaru
    Ciała i wpisze jego wyniki w Aplikacji lub w Serwisie.
    Niepodanie aktualnych Pomiarów Ciała powoduje, że nowy Jadłospis nie zostanie
    przygotowany, a korzystanie z Usługi będzie odbywać się na podstawie ostatnio
    otrzymanego Jadłospisu.
    Niezależnie od wykonania Pomiarów Ciała w bieżącym Pakiecie, Klient zawsze otrzyma nowy
    Jadłospis po zakupie kolejnego Pakietu, zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie.
    b. Eliminacja produktów nielubianych
    Przy układaniu Jadłospisu Opiekun Celu uwzględni i nie wskaże w Jadłospisie przepisów
    zawierających produkty, określone przez Klienta w Formularzu żywieniowo-medycznym, jako
    nielubiane, po których się źle czuje lub które będą dla niego nieodpowiednie.
    c. Wymiana posiłków w Aplikacji
    Strona | 9
    Klient ma możliwość samodzielnej wymiany przepisów w Aplikacji w przygotowanym
    Jadłospisie na inne przepisy, które również znajdują się w Jadłospisie. Wymiana posiłków jest
    możliwa tylko zgodnie ze schematem znajdującym się w zaleceniach przygotowanych przez
    Opiekuna Celu.
    d. Zachowanie przepisów z poprzednich Jadłospisów
    Po każdorazowej wymianie Jadłospisu Klient ma możliwość wymieniania przepisów również
    na przepisy znajdujące się w poprzednich Jadłospisach (w ich ostatnich wersjach) z
    przeliczeniem ich na wartości makroelementów zgodne z najnowszym Jadłospisem. Respo
    nie gwarantuje, że dostępne będą wszystkie poprzednie przepisy, a także oświadcza, że ich
    dostępność może zostać ograniczona przez Opiekuna Celu ze względu na zmianę stanu
    zdrowia czy preferencji Klienta.
    Funkcjonalność dostępna jest jedynie dla Klientów, którzy zachowują Ważność Konta
    Użytkownika.
    Po wygaśnięciu Ważności Konta, wynikającego z braku aktywnego Pakietu, dostęp do tej
    funkcjonalności zostaje dezaktywowany.
81. W zakres Usługi Wsparcia (Wsparcie) mogą wchodzić (w zależności od wybranego Pakietu):
    a. Korzystanie z Czatu Respo
    Klient ma możliwość zadawania pytań do Opiekuna Celu za pośrednictwem Czatu Respo
    oraz otrzymywania odpowiedzi w czasie zależnym od wybranego Pakietu. Odpowiedzi
    udzielane są wyłącznie w Dni robocze.
    Aktywny klient, w ramach komunikacji prowadzonej za pośrednictwem Czatu Respo,
    zobowiązany jest do nieudostępniania informacji poufnych, w tym danych osobowych i
    danych wrażliwych (a w szczególności danych medycznych), innych, niż te wymagane do
    prawidłowego świadczenia przez Respo usług w zakresie konsultacji dietetycznych.
    Respo oświadcza, że w ramach świadczenia Usługi Wsparcia korzysta z ChatGPT, tj.
    narzędzia sztucznej inteligencji opracowanego przez OpenAI Ireland Ltd, z siedzibą w Irlandii
    The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irlandia, pod numerem
    737350 (dalej: „ChatGPT”). Oznacza to, że komunikacja Aktywnego klienta z Opiekunem Celu,
    która prowadzona jest za pośrednictwem Czatu Respo, może odbywać się z wykorzystaniem
    ChatGPT. W takim przypadku Aktywny klient wyraża zgodę na to, by udostępnione przez
    niego w trakcie komunikacji dane zostały przekazane do ChatGPT. Respo oświadcza, że treść
    rozmów Aktywnego klienta z Opiekunem Celu, przesyłanych do ChatGPT, jest w pełni
    zanonimizowana.
    Wszelkie treści generowane przez ChatGPT mają wyłącznie charakter informacyjny i
    pomocniczy dla Opiekuna Celu oraz są przez niego weryfikowane. Treści te nie są
    wytycznymi co do postępowania medycznego ani poradami zdrowotnymi.
    Respo ponosi pełną odpowiedzialność za treść odpowiedzi udzielanych w ramach
    komunikacji prowadzonej za pośrednictwem Czatu Respo, w tym odbywającej się z
    wykorzystaniem ChatGPT.
    b. Analiza i monitoring postępów
    Strona | 10
    Po dodaniu Pomiarów Ciała w Serwisie lub Aplikacji Opiekun Celu analizuje wyniki Aktywnego
    klienta. Jeżeli Aktywny klient ma dostęp do Czatu Respo, Opiekun Celu przekaże swoje
    spostrzeżenia na Czacie Respo.
    Jeżeli Pakiet Aktywnego klienta nie obejmuje Czatu Respo, analiza Pomiarów Ciała zostanie
    uwzględniona wyłącznie podczas przygotowywania nowego Jadłospisu.
    Opiekun Celu może także zmodyfikować Jadłospis Klienta (np. zmieniając przepisy lub
    wartości makroskładników), jeśli uzna, że jest to niezbędne do realizacji celu wybranego
    przez Klienta.
    c. Społeczność Respo
    Społeczność Respo jest wspólną przestrzenią w Aplikacji przeznaczoną dla Aktywnych
    klientów, w której użytkownicy Społeczności Respo wchodzą ze sobą w interakcje, tworzą i
    udostępniają Treści Użytkowników oraz biorą udział w rozmowach i aktywnościach.
    W ramach Społeczności Respo nie świadczy usług wsparcia technicznego, obsługi klientów
    Respo ani indywidualnych usług konsultacji o charakterze dietetycznym.
    Społeczność nie jest przeznaczona do składania oświadczeń mających na celu zmianę
    jakiejkolwiek umowy zawartej między Użytkownikiem a Respo.
    Zasady publikowania Treści Użytkowników oraz zgłaszania naruszeń w ramach Społeczności
    opisane zostały w Regulaminie DSA Respo dostępnym pod adresem
    https://centrumrespo.pl/dsa.pdf.
    Szczegółowe zasady i warunki korzystania ze Społeczności Respo, w tym zasady publikacji
    treści dostępne są pod adresem:
    https://centrumrespo.pl/zasady-korzystania-ze-spolecznosci.pdf. Zasady Społeczności
    Respo stanowią integralną część niniejszego Regulaminu w zakresie dotyczącym zasad
    funkcjonowania Społeczności Respo oraz praw i obowiązków Użytkowników Społeczności.
    Przystępując do Społeczności Respo, Użytkownik potwierdza, że przed przystąpieniem do
    Społeczności Respo zapoznał się z Zasadami Społeczności Respo i je zaakceptował.
    W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami niniejszego Regulaminu a
    postanowieniami Zasad Społeczności Respo, w zakresie dotyczącym zasad funkcjonowania
    Społeczności Respo pierwszeństwo mają postanowienia Zasad Społeczności Respo, chyba
    że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
    d. Konsultacja wideo z dietetykiem
    Usługa dostępna jest w wybranych Pakietach — nie częściej niż co dwa tygodnie Aktywny
    klient ma możliwość umówienia się na konsultację wideo z dietetykiem, oznacza to, że w
    trakcie jednego miesiąca obowiązywania Pakietu Aktywny klient może odbyć maksymalnie
    dwie konsultacje wideo z dietetykiem. Konsultacja trwa 30 minut i jest realizowana przez
    oprogramowanie umożliwiające przeprowadzenie rozmowy audio i wideo. Termin
    konsultacji możliwy jest do wybrania przez Aktywnego klienta po otrzymaniu informacji od
    Respo za pośrednictwem wiadomości e-mail lub/i w Aplikacji. Pierwsza możliwość
    umówienia konsultacji jest udostępniana nie wcześniej niż 3 dni od daty startu Pakietu, o ile
    Klient nie zarezerwuje konsultacji wcześniej za pośrednictwem Serwisu lub Aplikacji.
    Strona | 11
    Maksymalna liczba konsultacji wideo, jakie można odbyć z dietetykiem, różni się w zależności
    od wybranego Pakietu i podana jest w Załączniku nr 1 do Regulaminu.
82. W zakres Usługi Treningów (Treningi) wchodzą:
    a. Opracowanie spersonalizowanego Planu Treningowego
    Przygotowany przez trenera-fizjoterapeutę plan aktywności fizycznej. Plan ten jest
    najczęściej przygotowywany na 30 dni, jednakże Respo zastrzega sobie prawo do
    przygotowania planu na krótszy lub dłuższy czas. Plan jest przygotowywany po otrzymaniu
    od Klienta wypełnionego formularza treningowego (będącego częścią Formularza
    żywieniowo-medycznego). Respo dołoży wszelkich starań, aby plan uwzględniał preferencje
    Klienta i odpowiadał jego potrzebom.
    Plan Treningowy przygotowywany jest co do zasady w tym samym czasie co Jadłospis i
    obowiązują takie same zasady jego otrzymania jak przy otrzymaniu Jadłospisu z
    wyłączeniem sytuacji, w których Klient zmienia na wyższy posiadany Pakiet. Klient otrzymuje
    przygotowany Plan Treningowy za pośrednictwem wiadomości elektronicznej na przypisany
    do Klienta adres e-mail w postaci pliku PDF, a także za pośrednictwem Aplikacji.
    b. Kontrola treningu oraz wideo instrukcje
    Klient może oglądać w Aplikacji wideo instrukcje obrazujące prawidłowy sposób wykonania ćwiczenia,
    a także oznaczać wykonanie ćwiczenia oraz treningu.
83. Respo oferuje również Inteligentne Usługi, czyli automatyczne narzędzia oparte na modelach
    językowych, wspierające Aktywnego klienta w zakresie dietetycznym, żywieniowym oraz
    związanym z obsługą Pakietu. Zakres dostępnych Inteligentnych Usług oraz limity ich dostępności
    mogą różnić się w zależności od wybranego Pakietu. Szczegółowe zasady korzystania z
    poszczególnych Inteligentnych Usług określone są w odrębnych regulaminach.
84. Usługi opisane szczegółowo w ust. 2-5 powyżej świadczone są przez Respo wyłącznie w ramach
    określonych Pakietów. Opis usług oferowanych w poszczególnych Pakietach znajduje się na
    stronach internetowych pod adresami: https://centrumrespo.pl/oferta/ i/lub
    https://centrumrespo.pl/oferta-przedluzenie-szczegoly/ i w regulaminach dostępnych pod
    adresem https://centrumrespo.pl/dokumenty/.
85. Usługa 7-dniowego Okresu Gwarancji
    a. 7-dniowy Okres Gwarancji ma na celu dopasowanie posiłków w każdym Jadłospisie oraz
    ćwiczeń w każdym Planie Treningowym do potrzeb Klienta.
    b. Każdy Klient po otrzymaniu nowego Jadłospisu lub Planu Treningowego korzysta z
    7-dniowego Okresu Gwarancji. W tym czasie Klient przez okres 7 dni od dnia otrzymania
    Jadłospisu lub Planu Treningowego ma prawo wymiany przepisów lub ćwiczeń na nowe.
86. Okres ważności Pakietów wynosi 1 Miesiąc (30 dni), 3 Miesiące (90 dni), 6 Miesięcy (180 dni) lub 12
    Miesięcy (360 dni). Okres ważności jest wybierany przez Klienta w chwili zakupu Pakietu.
87. Do każdego Pakietu, podczas zakupu Pakietu lub w okresie jego trwania, Klient ma możliwość
    dokupienia Usług Dodatkowych w postaci:
    a. Dodatków do Jadłospisu
    Strona | 12
    Aktywny klient może zakupić za pomocą Aplikacji dodatkowe przepisy, aby z nich korzystać w czasie
    trwania Jadłospisu (określoną liczbę sztuk lub jej wielokrotność). Po dokonaniu zakupu w Aplikacji
    pojawiają się automatycznie zakupione przepisy. Przepisy uwzględniają wybraną kaloryczność oraz
    mogą zawierać filmy wideo z instrukcjami, jak je przygotować. Aktywny klient nie może kupić
    Dodatków do Jadłospisu, które mają wykluczenia z uwagi na podane przez niego dane (np. alergie
    pokarmowe).
    b. Dodatkowy Jadłospis
    Usługa polega na przygotowaniu przez Opiekuna Celu nowego Jadłospisu zawierającego nowe, do tej
    pory niewystępujące we wcześniejszych Jadłospisach Klienta, przepisy. Skorzystanie z dodatku
    możliwe jest w dowolnym momencie po zakończeniu 7-dniowego Okresu Gwarancji.
    c. Indywidualna konsultacja wideo z dietetykiem
    Konsultacja trwa 30 minut. Klient samodzielnie dokonuje zapisu na konsultację wideo, poprzez
    wypełnienie formularza po zakupie Usługi, a następnie wybór dostępnego terminu w kalendarzu
    wirtualnym.
    d. Indywidualna konsultacja z psychodietetykiem
    Konsultacja trwa 60 minut. Klient samodzielnie dokonuje zapisu na konsultację wideo, poprzez
    wypełnienie formularza po zakupie Usługi, a następnie wybór dostępnego terminu w kalendarzu
    wirtualnym.
    e. Konsultacja KIDS
    Konsultacja KIDS trwa 30 minut. Jest wykonywana przez dietetyka dziecięcego. Klient samodzielnie
    dokonuje zapisu na konsultację wideo, poprzez wypełnienie formularza po zakupie Usługi, a następnie
    wybór dostępnego terminu w kalendarzu wirtualnym.
    f. Kurs online „Opanuj apetyt na słodycze”
    Usługa polega na uzyskaniu przez Aktywnego klienta dostępu do internetowego kursu stanowiącego
    Treść cyfrową, który obejmuje materiały edukacyjne udostępnione w formie nagrania wideo oraz w
    formie pliku PDF, stanowiącego trwały nośnik. Po zakupie Użytkownik może korzystać z treści kursu w
    dowolnym czasie i tempie. Szczegółowe zasady udziału w kursie określa odrębny regulamin.
    g. Zawieszenie Konta
    Klient jest uprawniony do zawieszenia Usługi Konta w trakcie posiadania aktywnego
    Pakietu na okres 7, 14 lub 30 dni.
    Po skorzystaniu z Usługi Zawieszenia Konta Klient traci dostęp do funkcjonalności Aplikacji,
    poza możliwością czatu z dietetykiem. W okresie Zawieszenia Konta zawieszeniu ulega
    okres Ważności Konta.
    Aby skorzystać z usługi Zawieszenia Konta, należy wybrać w Aplikacji odpowiednią opcję.
    Zawieszenie realizowane jest jednorazowo na pełny, zakupiony przez Klienta okres określony w dniach.
    W przypadku chęci skrócenia okresu Zawieszenia Konta należy wybrać w Aplikacji odpowiednią opcję.
    W przypadku skrócenia okresu Zawieszenia niewykorzystane dni Zawieszenia nie są zwracane oraz nie
    można ich wykorzystać w przyszłości.
88. Respo zastrzega sobie prawo do wprowadzania dodatkowych funkcjonalności, usług lub narzędzi
    (w tym nowych Inteligentnych Usług oraz Usług Dodatkowych), które mogą być udostępniane
    Strona | 13
    Aktywnym klientom na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie lub w odrębnych
    regulaminach. Wprowadzenie nowych usług nie wpływa na prawa Klienta wynikające z już
    zakupionego Pakietu, chyba że Klient wyrazi zgodę na korzystanie z tych dodatków na nowych
    warunkach.
89. Niezależnie od Pakietów Respo świadczy Usługi w ramach ofert: Oferta dla dwóch osób
    dorosłych/dorosłego i dziecka/dwóch dzieci.
90. Oferta dla dwóch osób dorosłych/dorosłego i dziecka/dwóch dzieci
    Warunki świadczenia usług w ramach oferty dla dwóch osób:
    a. Klient ma możliwość zakupu dwóch Pakietów tego samego rodzaju (czyli o takich samych
    funkcjach): jednego na swój użytek i drugiego w postaci kodu. Klient jest uprawniony do
    przekazania kodu wybranemu, innemu Klientowi uprawniającego do skorzystania z
    wybranego dla niego Pakietu. W przypadku zakupu dwóch różnych rodzajów pakietów,
    Konta nie mogą zostać połączone, a każdy Klient jest obsługiwany niezależnie w ramach
    wybranego przez siebie pakietu.
    b. Konta w systemie są połączone i Klienci mają możliwość podglądu Konta drugiego,
    wskazanego Klienta.
    c. Do połączenia indywidualnych Kont wymagana jest zgoda obydwu Klientów.
    d. Zakres Pakietów w Ofercie dla dwóch osób dostępny jest pod adresem
    https://centrumrespo.pl/oferta-dla-dwoch-osob/.
    e. Zgłoszenie chęci zwrotu Pakietu zakupionego w ramach Oferty dla dwóch osób możliwe jest
    jedynie przez Klienta, który dokonał zakupu Pakietów w ramach Oferty dla dwóch osób lub za
    jego zgodą.
    f. W przypadku rezygnacji jednej z osób korzystających z Pakietu zakupionego w ramach
    Oferty dla dwóch osób, Pakiet ten ulega przekształceniu w Pakiet indywidualny.
    g. Respo, przekształcając Pakiet zakupiony w ramach Oferty dla dwóch osób na Pakiet
    indywidualny, dokonuje zwrotu zapłaconej przez Klienta kwoty z uwzględnieniem poniższych
    zasad:

• w przypadku zgłoszenia przez Klienta dyspozycji zwrotu przed dniem otrzymania Diety,
  Planu Treningowego lub Planu Suplementacji, Klient otrzymuje zwrot kwoty stanowiącej
  różnicę między ceną zakupionego Pakietu w ramach Oferty dla dwóch osób a ceną
  Pakietu indywidualnego, na który zostaje przekształcony Pakiet zakupiony w ramach
  oferty dla dwóch osób,
• w przypadku zgłoszenia przez Klienta dyspozycji zwrotu po dniu otrzymania Diety, Planu
  Treningowego lub Planu Suplementacji, w pierwszej kolejności od ceny Pakietu
  zakupionego w ramach Oferty dla dwóch osób odejmowana jest cena Pakietu
  indywidualnego, na który Pakiet ten zostaje przekształcony, a następnie tak ustalona
  kwota, odpowiadająca części ceny Pakietu przypadającej za Pakiet osoby rezygnującej,
  podlega rozliczeniu zgodnie z algorytmem opisanym w § 9 ust. 7 poniżej.

1. Oferta dla dzieci i młodzieży
   Warunki świadczenia Usług w ramach oferty diety dla dzieci i młodzieży:
   Strona | 14
   a. Do świadczenia Usług w ramach Pakietu z Oferty dla dzieci i młodzieży zastosowanie mają
   postanowienia § 6 poniżej z zastrzeżeniami określonymi poniżej.
   b. Dostęp do Konta Użytkownika w zakresie Pakietu z Oferty dla dzieci i młodzieży otrzymuje
   rodzic lub przedstawiciel ustawowy dziecka.
   c. Po wypełnieniu Formularza żywieniowo-medycznego w ciągu najwcześniej 10 dni roboczych,
   a najpóźniej w dniu deklarowanej przez Klienta daty startu Diety, Klient otrzyma wybrany Plan
   dietetyczny i Plan Suplementacji oraz Plan Treningowy, w zależności od wybranego Pakietu.
   d. Możliwa jest zmiana posiłków zawartych w Jadłospisie na zasadach opisanych w Usłudze
   7-dniowego Okresu Gwarancji.
   e. Klient ma możliwość korzystania z Czatu Respo. Małoletni poniżej 16. roku życia mogą
   samodzielnie korzystać z Czatu Respo jedynie za uprzednią zgodą rodzica, wyrażoną przy
   zakupie Usługi w ramach oferty Diety dla Dzieci i Młodzieży.
   f. W przypadku skorzystania z Oferty diety dla dzieci i młodzieży przez Klienta, który korzysta z
   oferty dedykowanej dla osób pełnoletnich, wymagane jest założenie odrębnego Konta, do
   którego przypisany jest inny, indywidualny adres e-mail.
   g. Konsultacje wideo w ramach Diety dla dzieci i młodzieży mogą dotyczyć żywienia dzieci w
   wieku 0-18 lat.
   h. Pakiety z Oferty dla dzieci i młodzieży są przeznaczone dla rodziców dzieci po ukończonym
2. miesiącu życia dziecka.
   i. Respo zastrzega sobie możliwość odmowy wykonania Usługi w przypadku, kiedy dziecko
   choruje na cukrzycę typu I, ma zaburzenia odżywiania (w tym anoreksja i bulimia), choruje
   na choroby nerek, wątroby i trzustki, choroby nowotworowe i zaburzenia ARFID (Avoidant
   Restrictive Food Intake Disorder – zaburzenie polegające na ograniczeniu lub unikaniu
   pokarmów).
   j. W ramach Oferty dla dzieci i młodzieży możliwe jest skorzystanie z oferty dla Dwóch osób.
3. Karta podarunkowa
   a. Klient jest uprawniony do zakupu Karty podarunkowej stanowiącej bon w formie
   elektronicznej o określonej wartości uprawniający do zakupu Usług w Serwisie.
   b. Szczegółowe zasady nabywania i korzystania z Kart podarunkowych opisane zostały w
   odrębnym regulaminie.
4. Usługi testowe
   a. W celu zapewnienia Klientom możliwości korzystania z najnowszych rozwiązań
   technologicznych, Respo może wprowadzić do oferty usługi testowe. Usługi te będą
   udostępniane w ramach pilotażowego programu testowania nowych funkcji i rozwiązań.
   b. Usługi te mogą być w fazie rozwoju, mogą być one niekompatybilne z innymi Usługami
   oferowanymi przez Respo. Korzystanie z usług testowych jest dobrowolne i odbywa się na
   wyłączną odpowiedzialność Klienta.
   c. Respo zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian, przerwania lub zakończenia dostępu
   do usług testowych w dowolnym momencie, bez wcześniejszego powiadomienia Klientów.
   Strona | 15
5. Respo Plus
   a. Respo Plus jest dobrowolnym programem lojalnościowym Respo skierowanym do
   Aktywnych klientów w rozumieniu niniejszego Regulaminu, którzy dokonują rozliczeń za
   dowolny Pakiet Respo w ramach modelu Płatności cyklicznych, tj. posiadają aktywną
   Subskrypcję.
   b. Szczegółowe zasady udziału w Respo Plus, w tym warunki przystąpienia do programu,
   zasady przyznawania prezentów lub innych korzyści, przypadki utraty prawa do udziału w
   programie oraz zasady zakończenia programu, określa Regulamin Respo Plus dostępny pod
   adresem: https://centrumrespo.pl/regulamin-respo-plus.pdf.
   c. Regulamin Respo Plus stanowi integralną część niniejszego Regulaminu w zakresie
   dotyczącym zasad funkcjonowania Respo Plus oraz praw i obowiązków Użytkowników
   uczestniczących w Respo Plus.
   d. Przystępując do Respo Plus, Użytkownik potwierdza, że przed przystąpieniem do programu
   zapoznał się z Regulaminem Respo Plus i akceptuje jego postanowienia.
   e. W przypadku sprzeczności pomiędzy postanowieniami niniejszego Regulaminu a
   postanowieniami Regulaminu Respo Plus, w zakresie dotyczącym zasad funkcjonowania
   Respo Plus pierwszeństwo mają postanowienia Regulaminu Respo Plus, chyba że
   bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
6. Przejście na wyższy Pakiet
   a. Aktywny Klient ma możliwość przejścia na wyższy Pakiet, polegającego na zwiększeniu
   zakresu Usług w ramach aktualnie obowiązującej oferty Respo, na następujących zasadach:
   i. jeżeli do zakończenia okresu obowiązywania obecnie posiadanego Pakietu
   pozostało mniej niż 10 dni – przejście na wyższy Pakiet nie jest możliwe;
   ii. jeżeli do zakończenia okresu obowiązywania obecnie posiadanego Pakietu
   pozostało od 10 do 30 dni włącznie – przejście na wyższy Pakiet wymaga
   uiszczenia przez Aktywnego Klienta opłaty stanowiącej iloczyn 30 dni oraz
   dziennej różnicy pomiędzy ceną wyższego Pakietu a ceną obecnie
   posiadanego Pakietu;
   iii. jeżeli do zakończenia okresu obowiązywania obecnie posiadanego Pakietu
   pozostało więcej niż 30 dni – przejście na wyższy Pakiet wymaga uiszczenia
   przez Aktywnego Klienta opłaty stanowiącej iloczyn liczby dni pozostałych do
   zakończenia okresu obowiązywania obecnie posiadanego Pakietu oraz
   dziennej różnicy pomiędzy ceną wyższego Pakietu a ceną obecnie
   posiadanego Pakietu.
   b. Dzienna różnica w cenie Pakietów jest ustalana zgodnie z Cennikiem obowiązującym w dniu
   dokonania zmiany Pakietu.
   c. Z chwilą zaksięgowania pełnej płatności opłaty, o której mowa odpowiednio w lit. b albo c,
   dotychczasowy Pakiet ulega automatycznemu przekształceniu w wyższy Pakiet. Zmiana
   Pakietu nie powoduje przedłużenia okresu jego obowiązywania.
   Strona | 16
   § 6.
   WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG
   Ogólne warunki świadczenia Usług:
7. W celu zakupu Usług oraz ich realizacji niezbędne jest założenie Konta Użytkownika w Serwisie,
   zaakceptowanie Regulaminu oraz wyrażenie wszystkich niezbędnych zgód oznaczonych jako
   obowiązkowe.
8. Po zakupie Usługi Klient otrzyma za pośrednictwem Serwisu Formularz żywieniowo-medyczny,
   który powinien wypełnić w ciągu 120 (stu dwudziestu) dni od zakupu wybranego Pakietu. Jeśli
   Formularz żywieniowo-medyczny nie zostanie wypełniony w tym czasie, Umowa o świadczenie
   usług może zostać rozwiązana, a Klient otrzyma zwrot pieniędzy z wykorzystaniem metody
   płatności, w której uiścił zapłatę.
9. Po wypełnieniu Formularza żywieniowo-medycznego w ciągu najwcześniej 10 dni roboczych, a
   najpóźniej w dniu deklarowanej przez Klienta daty rozpoczęcia diety, Klient otrzyma plan
   dietetyczny, Plan Suplementacji oraz Plan Treningowy.
10. Klient może zmienić datę rozpoczęcia Pakietu, ale maksymalnie o 30 dni od dnia pierwszego
    wypełnienia Formularza żywieniowo-medycznego.
11. Brak aktywnego Pakietu uniemożliwia logowanie do Aplikacji i korzystanie ze starych planów
    Diety, suplementacji oraz planów treningowych.
    Prawo odmowy wykonania Usługi
12. Respo może odmówić wykonania Usługi w przypadku, kiedy:
    a. Klient nie spełni wymagań przewidzianych w niniejszym Regulaminie,
    b. Respo ma uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości podanych przez Klienta informacji,
    w tym informacji dotyczących jego zdrowia,
    c. wykonanie Usługi wykracza poza zakres kompetencji Respo lub wzbudza wątpliwości ze
    względu na stan zdrowia Klienta, w szczególności Respo może odmówić wykonania Usługi:
    1) osobom, które chcą konkretną dietę, ale niezdrową, np. detoks, głodówkę czy dietę
    kapuścianą itd.,
    2) osobom o BMI poniżej 18,5, które chcą schudnąć do niedowagi,
    3) osobom, które korzystają z cateringu dietetycznego i które chcą, aby posiłki z cateringu
    dietetycznego zostały uwzględnione w Jadłospisie. Usługa jest świadczona również dla
    osób korzystających z cateringu dietetycznego, przy czym posiłki dostarczane w
    ramach cateringu nie są wliczane do bieżącego planu żywieniowego. Plan stanowi
    jedynie uzupełnienie diety Klienta, przygotowane na podstawie przekazanych przez
    niego informacji dotyczących stosowanego cateringu.
    4) osobom cierpiącym na choroby wymienione na liście chorób wykluczających
    współpracę z Respo dostępnej pod adresem:
    https://pomoc.centrumrespo.pl/przy-jakich-chorobach-i-dolegliwosciach-moge-miec
    -diete-w-centrum-respo/.
    Strona | 17
13. Respo zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian oferowanych Usług.
    Uprawnienie, o którym mowa w poprzednim zdaniu, nie ma wpływu na Umowy zawarte przed
    datą wejścia w życie zmiany, w tym ceny Usług.
    Oświadczenia Klienta:
14. Klient oświadcza, że przyjął do wiadomości, iż:
    a. Usługi są świadczone na podstawie informacji podanych przez Klienta, stąd do osiągnięcia
    efektów niezbędne jest współdziałanie Klienta z Respo polegające na rzetelnym i
    systematycznym przekazywaniu wymaganych informacji,
    b. stosowanie Diety, Planu Suplementacji i Planu Treningowego może być wykluczone w
    przypadku istnienia przeciwwskazań zdrowotnych, stąd Klient, przed wykupieniem
    właściwego Pakietu, powinien przeprowadzić odpowiednie konsultacje z lekarzem w celu
    ustalenia przeciwwskazań w tym zakresie,
    c. w przypadku wystąpienia efektów niepożądanych, Klient powinien zaprzestać
    podejmowanych czynności świadczonych w ramach Usług, a w uzasadnionych
    okolicznościach powinien skonsultować się z lekarzem.
15. Klient odpowiada za realizowanie Planu dietetycznego, Planu suplementacji i Planu
    Treningowego oraz zaleceń Opiekuna Celu. Respo nie ponosi odpowiedzialności za brak
    zamierzonych efektów, z powodu braku realizacji zaleceń z przyczyn po stronie Klienta.
    § 7.
    UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG
16. W celu zawarcia Umowy o świadczenie usług, Klient powinien dodać wybraną przez siebie Usługę
    do koszyka, wyrazić wszystkie niezbędne zgody oznaczone jako obowiązkowe oraz dokonać
    zapłaty zgodnie z wybranym przez siebie sposobem płatności.
17. Klient jest zobowiązany do zapłaty za zamówioną Usługę z góry, chyba że w ofercie wyraźnie
    zastrzeżono inaczej.
18. Zapłaty ceny za Usługę Klient może dokonać przelewem online lub kartą płatniczą.
19. Płatności są obsługiwane przez system płatności online Przelewy24, PayPal lub PayU. Możliwość
    dokonania zapłaty poprzez przelew online lub kartą płatniczą zależy od spełnienia dodatkowych
    warunków operatora płatności.
20. Realizacja Usługi rozpocznie się po otrzymaniu przez Respo pełnej płatności lub – w wypadku
    płatności obsługiwanych przez podmiot realizujący płatności – po potwierdzeniu przez taki
    podmiot poprawnego wykonania pełnej płatności.
21. W przypadku rozpoczęcia realizacji Usługi, Respo zawiadamia o tym Klienta za pomocą
    wiadomości przesłanej na podany przez niego adres poczty elektronicznej, przesyłając
    jednocześnie niniejszy Regulamin w formie PDF stanowiącej trwały nośnik. W momencie
    otrzymania przez Klienta wiadomości, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, między Respo a
    Klientem dochodzi do zawarcia Umowy o świadczenie usług.
22. W przypadku braku możliwości realizacji Usługi, Respo zawiadamia o tym Klienta za pomocą
    wiadomości przesłanej na podany przez niego adres poczty elektronicznej. W przypadku, o
    Strona | 18
    którym mowa w zdaniu poprzedzającym, pomiędzy Respo a Klientem nie dochodzi do zawarcia
    Umowy o świadczenie usług. Jeżeli Klient wcześniej dokonał zapłaty Respo niezwłocznie zwraca
    mu wszystkie dokonane przez niego płatności.
    § 8.
    KONTO TESTOWE
23. Respo może umożliwić wybranemu Użytkownikowi korzystanie z Konta Testowego, w ramach
    którego Użytkownik uzyskuje czasowy, nieodpłatny dostęp do wybranych funkcjonalności
    wybranego Pakietu subskrypcyjnego, przed udostępnieniem mu spersonalizowanego Jadłospisu.
    Zakres funkcjonalności dostępnych w Koncie Testowym obejmuje: dostęp do Aplikacji; dostęp do
    Jadłospisu niespersonalizowanego (przykładowego); dostęp do Planu Treningowego
    niespersonalizowanego (przykładowego) oraz możliwość kontaktu z zespołem dietetyków – pod
    warunkiem, że wybrany Pakiet zawiera ww. funkcjonalności.
24. W ramach aktywacji Konta Testowego Użytkownik wybiera Pakiet Subskrypcyjny dostępny w
    ofercie Respo. Opłata za wybrany Pakiet, w wysokości wskazanej w obowiązującym cenniku
    prezentowanym w procesie zakupu, nie jest pobierana w momencie zakupu Pakietu, lecz
    najwcześniej po zakończeniu okresu testowego, w dniu udostępnienia Użytkownikowi
    indywidualnej diety.
25. Warunkiem aktywacji Konta Testowego jest albo podanie danych karty płatniczej oraz dokonanie
    jej weryfikacji poprzez tymczasowe obciążenie (preautoryzację) karty kwotą 1,00 zł (jeden złoty)
    albo dokonanie weryfikacji za pomocą płatności BLIK z wykorzystaniem identyfikatora
    referencyjnego. Kwota ta ma charakter wyłącznie techniczny, nie stanowi opłaty za usługę ani
    wynagrodzenia Usługodawcy i zostaje zwrócona Użytkownikowi w terminie zależnym od
    operatora płatności lub banku użytkownika, nie dłuższym jednak niż 48 godzin od momentu
    autoryzacji.
26. W okresie testowym Użytkownik wypełnia formularz żywieniowo-medyczny oraz otrzymuje
    przykładową dietę. Przed zakończeniem okresu testowego Respo poinformuje Użytkownika co
    najmniej jeden raz, na trwałym nośniku (w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail),
    o rozpoczęciu procesu przygotowania spersonalizowanego Jadłospisu oraz o planowanym
    terminie pobrania opłaty, z wyprzedzeniem umożliwiającym rezygnację przed pobraniem
    płatności tj. w dniu poprzedzającym płatność.
27. W dniu udostępnienia indywidualnej diety Respo pobiera opłatę za wybrany Pakiet Subskrypcyjny
    z karty płatniczej uprzednio zautoryzowanej przez Użytkownika albo za pomocą Płatności Blik z
    wykorzystaniem identyfikatora referencyjnego, wyłącznie po uprzednim wyrażeniu przez
    Użytkownika wyraźnej zgody na takie obciążenie. Udostępnienie spersonalizowanego Jadłospisu
    następuje wyłącznie po skutecznym pobraniu płatności.
28. Użytkownik może w każdym czasie, przed pobraniem opłaty, zrezygnować z Konta Testowego lub
    usunąć podpiętą kartę płatniczą za pośrednictwem ustawień konta albo anulować weryfikację
    płatności BLIK. Usunięcie karty płatniczej lub anulowanie weryfikacji płatności BLIK przed
    pobraniem opłaty jest równoznaczne z rezygnacją z subskrypcji oraz w konsekwencji brakiem
    udostępnienia spersonalizowanego Jadłospisu.
29. W przypadku braku możliwości pobrania opłaty Respo może podjąć maksymalnie trzy próby
    obciążenia karty płatniczej, nie częściej niż jeden raz dziennie, informując Użytkownika o każdej
    Strona | 19
    nieudanej próbie. Do czasu skutecznego pobrania płatności indywidualna dieta nie zostanie
    udostępniona.
30. Po bezskutecznym upływie okresu, o którym mowa w ust. 7, Konto Testowe zostaje
    dezaktywowane, a zamówienie Pakietu subskrypcyjnego anulowane. Umowa ulega rozwiązaniu
    w zakresie niewykonanym, tj. bez udostępnienia spersonalizowanego Jadłospisu, co nie wyłącza
    ani nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących
    przepisów prawa.
31. Warunkiem rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem 14 (czternastu) dni od dnia zawarcia
    umowy jest złożenie przez Użytkownika wyraźnego żądania rozpoczęcia świadczenia Usługi przed
    upływem tego terminu. Użytkownik przyjmuje jednocześnie do wiadomości, że Usługa stanowi
    treść lub usługę cyfrową przygotowaną według jego indywidualnych potrzeb i że z chwilą jej
    udostępnienia traci on prawo odstąpienia od umowy.
    § 9.
    ODSTĄPIENIE OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ/ PRAWO DO ZWROTU
    Prawo odstąpienia od umowy:
32. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, który zawarł umowę na odległość,
    może w terminie 14 dni odstąpić od tej umowy bez podawania jakiejkolwiek przyczyny i bez
    ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem postanowień ust. 2 poniżej.
33. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość przez Konsumenta i Przedsiębiorcę na
    prawach konsumenta jest wyłączone w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30
    maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności prawo odstąpienia od umowy zawartej na
    odległość nie przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w
    odniesieniu do umów o:
    a. świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą
    Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, który został poinformowany przed
    rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo
    odstąpienia od umowy,
    b. dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które
    Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest zobowiązany do zapłaty ceny,
    jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który
    został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez
    przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a
    przedsiębiorca przekazał Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta
    potwierdzenie, zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta.
34. W celu odstąpienia od Umowy Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta składa
    Respo oświadczenie o odstąpieniu od umowy, w dowolnej formie przewidzianej prawem, w
    szczególności może wysłać pisemne oświadczenie na adres: Respo Wrzosek Witkowski Spółka
    Komandytowa, ul. Młynarska 8/12, 01-194 Warszawa lub za pośrednictwem poczty elektronicznej
    na adres kontakt@centrumrespo.pl.
    Strona | 20
35. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta może również złożyć oświadczenie o
    odstąpieniu od umowy, korzystając z formularza odstąpienia od umowy, którego wzór stanowi
    Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu, jednak skorzystanie z formularza jest dowolne.
36. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie informacji dotyczącej
    wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do
    odstąpienia od umowy.
37. Na podstawie art. 34 ust. 1a Ustawy o prawach konsumenta, w przypadku odstąpienia przez
    Klienta od Umowy dotyczącej dostarczania Przedmiotu świadczenia cyfrowego, Klient jest
    zobowiązany do zaprzestania korzystania z tego Przedmiotu świadczenia cyfrowego i
    udostępniania go osobom trzecim.
    Prawo do zwrotu:
38. Niezależnie od prawa odstąpienia od Umowy opisanego powyżej, Klient ma możliwość rezygnacji
    z Usługi w dowolnym momencie trwania swojego Pakietu poprzez wysłanie wiadomości na adres
    e-mail: kontakt@centrumrespo.pl. W takim przypadku, Respo dokonuje zwrotu uiszczonego
    wynagrodzenia za Usługę w kwocie wynikającej z algorytmu opisanego poniżej.
    A. Algorytm obliczania kwoty zwrotu dla klientów, którzy kupili pakiet zgodnie z ofertą Respo
    obowiązującą od 1.01.2026 r.
    zwrot = cena_zapłacona – liczba_wysłanych_nowych_Jadłospisów * cena_Jadłospisu –
    liczba_wysłanych_nowych_planów_treningowych * cena_treningu –
    liczba_wykorzystanych_konsultacji * cena_konsultacji – liczba_wykorzystanych_dni_wsparcia *
    cena_wsparcia_czat / 30 – liczba_wykorzystanych_dni_priorytetowego_wsparcia_w_1h *
    cena_priorytetowego_wsparcia_w_1h/ 30
    B. Algorytm obliczania kwoty zwrotu dla klientów, którzy kupili pakiet zgodnie z ofertą
    obowiązującą przed 1.01.2026 r.
    zwrot = cena_zapłacona – liczba_wysłanych_nowych_Jadłospisów * cena_Jadłospisu –
    liczba_wysłanych_nowych_planów_treningowych * cena_treningu –
    liczba_wykorzystanych_konsultacji * cena_konsultacji – liczba_wykorzystanych_dni_wsparcia *
    cena_wsparcia_czat / 30
    Gdzie:
    ● zwrot – kwota ustalona za pomocą Algorytmu, wyższa niż 0. Jeżeli kwota wynikająca z
    Algorytmu będzie niższa niż 0, zwrot nie przysługuje
    ● cena_zapłacona – kwota zapłacona przez Klienta za zakupiony Pakiet
    ● liczba_wysłanych_nowych_Jadłospisów – określa liczbę otrzymanych przez Klienta
    Jadłospisów w ramach Pakietu.
    ● cena_Jadłospisu – cena Jadłospisu wynikająca z Cennika
    ● liczba_wysłanych_nowych_planów_treningowych – określa liczbę otrzymanych przez Klienta
    Planów Treningowych w ramach Pakietu
    ● cena_treningu – cena Treningu wynikająca z Cennika
    ● liczba_wykorzystanych_konsultacji – liczba wykorzystanych przez Klienta konsultacji w
    ramach Pakietu
    Strona | 21
    ● cena_konsultacji – cena Konsultacji wynikająca z Cennika
    ● liczba_wykorzystanych_dni_wsparcia – jest to liczba wykorzystanych dni w Pakiecie od dnia
    (włącznie) startu diety do dnia (włącznie) zgłoszenia prośby o dokonanie zwrotu,
    pomniejszona o liczbę dni zawieszonych
    ● cena_wsparcia_czat – cena wsparcia czat wynikająca z Cennika
    ● liczba_wykorzystanych_dni_priorytetowego_wsparcia_w_1h – jest to liczba wykorzystanych
    dni w Pakiecie od dnia (włącznie) startu diety do dnia (włącznie) zgłoszenia prośby o
    dokonanie zwrotu, pomniejszona o liczbę dni zawieszonych
    ● cena_priorytetowego_wsparcia_w_1h – cena priorytetowego wsparcia w 1h wynikająca z
    Cennika
39. Przed dniem otrzymania Diety, Planu Treningowego lub Planu Suplementacji Klient ma możliwość
    zwrotu 100% wartości zakupionego Pakietu z wyjątkiem wykorzystanych przez niego Usług do
    czasu złożenia oświadczenia o korzystaniu ze zwrotu.
40. W przypadku zakupów Planów realizowanych w trakcie Ważności Konta (tj. zakupu Przedłużenia
    Planu), dzień otrzymania Diety, o którym mowa w ust. 8 powyżej, oznacza pierwszy dzień
    następujący po dniu Ważności Konta określonego w trakcie dokonywania zakupu Przedłużenia
    Planu.
41. Klient otrzymuje zwrot pieniędzy z wykorzystaniem metody płatności, w której uiścił zapłatę.
    § 10.
    UMOWA O DOSTARCZANIE USŁUGI KONTA
42. W celu zawarcia Umowy o dostarczanie Usługi Konta, Użytkownik powinien wypełnić formularz
    rejestracyjny, podając wszystkie informacje oznaczone jako obowiązkowe oraz wyrazić wszelkie
    niezbędne zgody oznaczone jako obowiązkowe.
43. Na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej, Respo potwierdza dokonanie rejestracji
    Konta. Z tą chwilą umowa o dostarczanie Usługi Konta zostaje zawarta.
44. Do Konta Użytkownik loguje się, podając Login oraz Hasło. Konto jest zabezpieczone hasłem
    nadawanym indywidualnie przez Użytkownika. Hasło powinno zawierać przynajmniej 12
    (dwanaście) znaków. Aby było silniejsze, należy użyć małych i wielkich liter, cyfr oraz znaków
    specjalnych takich jak: ! ? $ % ^ & ( ).
45. Respo informuje, a Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że zachowanie zgodności Usługi Konta z
    Umową o dostarczanie Usługi Konta nie wymaga instalowania przez Użytkownika jej aktualizacji.
46. W przypadku braku udzielenia Użytkownikowi dostępu do Konta niezwłocznie po zawarciu Umowy
    o dostarczanie Usługi Konta, Użytkownik wzywa Respo do niezwłocznego udzielenia dostępu do
    Konta. Wezwanie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą
    poczty elektronicznej, pod adres kontakt@centrumrespo.pl. W przypadku, gdy Respo nie udzieli
    Użytkownikowi dostępu do Konta niezwłocznie po otrzymaniu wezwania, o którym mowa w zdaniu
    poprzedzającym, Użytkownik może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Konta.
    Strona | 22
47. W przypadku braku udzielenia Użytkownikowi dostępu do Konta, Użytkownik może odstąpić od
    Umowy o dostarczanie Usługi Konta bez wzywania Respo do udzielenia dostępu do Konta, jeżeli
    zachodzi co najmniej jeden z przypadków wskazanych poniżej:
    a. Z oświadczenia Respo lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy Usługi Konta lub
    b. Konsument i Respo uzgodnili lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że
    określony termin dostarczenia Usługi Konta miał istotne znaczenie dla konsumenta, a Respo
    nie dostarczyło jej w tym terminie.
48. Niezależnie od postanowień ust. 5 powyżej, Użytkownik może w każdym czasie i bez podania
    przyczyny wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Usługi Konta ze skutkiem natychmiastowym. W
    takim przypadku Usługa nie może być realizowana przez Respo i zastosowanie mają
    postanowienia § 9 Regulaminu.
49. Ponadto Użytkownik może odstąpić od Umowy o dostarczanie Usługi Konta bez podania
    przyczyny, w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej zawarcia.
50. Odstąpienie od Umowy o dostarczanie Usługi Konta albo jej wypowiedzenie, niezależnie od
    podstawy dokonania tej czynności, następuje poprzez złożenie Respo przez Użytkownika
    oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Usługi Konta albo o jej wypowiedzeniu.
    Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą
    poczty elektronicznej, pod adres kontakt@centrumrespo.pl. Respo usuwa Konto niezwłocznie po
    otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym.
51. W przypadku korzystania przez Użytkownika z Konta w sposób sprzeczny z przepisami prawa
    powszechnie obowiązującego, postanowieniami Regulaminu lub dobrymi obyczajami, a także
    dostarczania przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym, Respo może zablokować
    Konto, co jest równoznaczne z wypowiedzeniem przez Respo Umowy o dostarczanie Usługi Konta
    z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 (siedem) dni. Po upływie okresu
    wypowiedzenia, wskazanego w zdaniu poprzedzającym, Konto jest trwale dezaktywowane.
52. Respo może zablokować Konto Użytkownika w szczególności w sytuacji, gdy Użytkownik podał w
    trakcie rejestracji lub podczas składania zamówienia nieprawdziwe dane lub naruszające prawa
    osób trzecich, dopuścił się zachowań niezgodnych z przepisami prawa lub ogólnie przyjętymi
    zasadami współżycia społecznego, w szczególności naruszył dobre imię innych Użytkowników lub
    Respo, nie przestrzegał postanowień Regulaminu, korzystał z Serwisu lub Aplikacji w sposób
    zakłócający ich funkcjonowanie, przesłał lub umieścił w ramach Serwisu lub Aplikacji
    niezamówione informacje handlowe (spam).
53. Zablokowanie lub usunięcie Konta nie wpływa na wykonanie Umów o świadczenie usług oraz
    Umów o dostarczanie Newslettera zawartych przez Użytkownika przed zablokowaniem lub
    usunięciem Konta.
    § 11.
    ZMIANA USŁUGI KONTA
54. Respo może dokonać zmiany Usługi Konta w przypadku:
    a. podjęcia przez Respo decyzji o usprawnieniu Usługi Konta poprzez dodanie do niej nowych
    funkcjonalności lub modyfikacji dotychczasowych funkcjonalności;
    Strona | 23
    b. konieczności dostosowania Usługi Konta do nowo powstających urządzeń lub
    oprogramowania, używanych przez Użytkowników do korzystania z Usługi Konta;
    c. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Usługi Konta do
    aktualnego stanu prawnego.
55. Zmiana Usługi Konta nie wiąże się z żadnymi kosztami po stronie Użytkownika.
56. Respo informuje Użytkowników o dokonanej zmianie Usługi Konta poprzez umieszczenie na
    Koncie komunikatu informującego o zmianach. Informacja o dokonanej zmianie może być
    dodatkowo przesłana Użytkownikom za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail
    Użytkownika przypisany do jego Konta.
57. Jeżeli zmiana Usługi Konta będzie istotnie i negatywnie wpływała na dostęp Użytkownika do
    Usługi Konta, Respo zobowiązane jest poinformować Użytkownika o:
    a. właściwościach i terminie dokonania zmiany oraz
    b. prawie Użytkownika do wypowiedzenia Umowy o dostarczanie Usługi Konta ze skutkiem
    natychmiastowym w terminie 30 (trzydziestu) dni od dnia dokonania zmiany.
    Wypowiedzenie następuje poprzez złożenie Respo oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy o
    dostarczanie Usługi Konta. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może
    zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej na adres kontakt@centrumrespo.pl. Respo
    usuwa Konto niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o wypowiedzeniu usługi Konta.
58. Informacje, o których mowa w ust. 4 powyżej, Respo przesyła Użytkownikom za pomocą poczty
    elektronicznej, nie później niż na 7 (siedem) dni przed dokonaniem zmiany.
    § 12.
    UMOWA O DOSTARCZANIE TREŚCI CYFROWEJ
59. Zakupu Treści cyfrowej można dokonać w Serwisie lub bezpośrednio w Aplikacji.
60. W celu zawarcia Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej Klient powinien dodać wybraną przez
    siebie Treść cyfrową do koszyka, wyrazić wszystkie niezbędne zgody oznaczone jako
    obowiązkowe oraz dokonać zapłaty zgodnie z wybranym przez siebie sposobem płatności.
61. Zapłaty ceny za Treść cyfrową Klient może dokonać przelewem online lub kartą płatniczą.
62. Z chwilą dokonania zapłaty przez Klienta za Treść cyfrową dochodzi do zawarcia przez niego
    Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej.
63. Respo dostarcza Klientowi Treść cyfrową za pomocą poczty elektronicznej pod adres poczty
    elektronicznej podany przez Klienta, niezwłocznie po zawarciu Umowy o dostarczanie Treści
    cyfrowej, jednak nie dłużej niż w przeciągu 2 (dwóch) dni.
64. Respo informuje, a Klient przyjmuje do wiadomości, że Treść cyfrowa nie podlega aktualizacji.
65. W przypadku braku dostarczenia Treści cyfrowej w określonym terminie Klient wzywa Respo do jej
    dostarczenia. Wezwanie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za
    pomocą poczty elektronicznej, pod adres kontakt@centrumrespo.pl. Jeżeli Respo nie dostarczy
    Treści cyfrowej niezwłocznie po otrzymaniu wezwania albo w dodatkowym, wyraźnie
    Strona | 24
    uzgodnionym z Klientem terminie, Klient może odstąpić od Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej,
    na zasadach opisanych w § 9.
66. Odstąpienie od Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej wymaga złożenia Respo przez Klienta
    oświadczenia o odstąpieniu. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może
    zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres kontakt@centrumrespo.pl.
67. Respo jest zobowiązane dokonać zwrotu ceny Treści cyfrowej zapłaconej przez Klienta
    niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania
    oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej. Zwrot ceny
    następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient
    wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
    § 13.
    LICENCJA
68. Z chwilą dokonania przez Klienta zapłaty za Usługę lub Treść cyfrową, Respo udziela Klientowi
    licencji niewyłącznej na korzystanie z materiałów udostępnionych w ramach Usług lub z Treści
    cyfrowej na warunkach określonych w Regulaminie (dalej: „Licencja”). Licencja udzielana jest na
    czas nieoznaczony.
69. Licencja uprawnia Klienta do korzystania z materiałów udostępnionych w ramach Usług lub z
    Treści cyfrowej wyłącznie na następujących polach eksploatacji:
    a. zapisanie w pamięci urządzeń elektronicznych należących do Klienta,
    b. odtwarzanie i przeglądanie,
    c. zwielokrotnianie, jednak wyłącznie w zakresie uzasadnionym osobistymi potrzebami Klienta.
70. Licencja nie uprawnia Klienta do udzielania dalszych licencji.
71. Klient może wykorzystywać wiedzę i wskazówki zawarte w materiałach udostępnionych w
    ramach Usług lub w Treści cyfrowej w życiu prywatnym oraz na potrzeby prowadzonej przez
    siebie działalności gospodarczej. Licencja nie upoważnia jednak Klienta do udostępniania
    materiałów udostępnionych w ramach Usług lub Treści cyfrowej osobom nienależącym do kręgu
    osób wymienionych w art. 23 ust. 2 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach
    pokrewnych. Udostępnianie materiałów udostępnionych w ramach Usług lub Treści cyfrowej
    osobom wskazanym w zdaniu poprzedzającym wymaga uzyskania uprzedniej zgody Respo.
72. Korzystanie przez Klienta z materiałów udostępnionych w ramach Usług oraz z Treści cyfrowej z
    naruszeniem warunków Licencji stanowi naruszenie autorskich praw majątkowych
    przysługujących Respo, uprawniające je (w zależności od charakteru naruszenia) do wystąpienia
    wobec Klienta z roszczeniami na drodze postępowania sądowego.
    § 14.
    POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
73. Respo jest zobowiązane świadczyć Usługi zgodnie z zawartą Umową.
    Strona | 25
74. W przypadku ujawnienia Niezgodności, Klient może zgłosić reklamację. Klient może zgłosić Respo
    reklamację w szczególności w przypadku niezgodności Usługi z umową, a także w przypadku, gdy
    działania podejmowane przez Respo są realizowane niewłaściwie lub niezgodnie z
    postanowieniami Regulaminu.
75. Reklamacja składana jest za pomocą poczty elektronicznej, pod adres kontakt@centrumrespo.pl.
76. Reklamacja powinna zawierać:
    a. dane kontaktowe Klienta;
    b. adres poczty elektronicznej;
    c. dane umożliwiające zidentyfikowanie zakupionej Usługi
    d. opis ujawnionej Niezgodności;
    e. określenie żądania w związku z ujawnioną Niezgodnością
    Podanie ww. informacji przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Natomiast niepodanie danych
    powyżej w żaden sposób nie wpływa na skuteczność złożonej reklamacji.
77. W przypadku wystąpienia ewentualnych braków uniemożliwiających prawidłowe rozpatrzenie
    reklamacji, Respo zwróci się do Klienta o ich uzupełnienie zgodnie z danymi adresowymi
    wskazanymi w zgłoszeniu reklamacji.
78. Respo rozpatrzy i ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od
    dnia złożenia reklamacji. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany
    zgodnie z danymi wskazanymi w zgłoszeniu reklamacji za pomocą poczty elektronicznej.
79. Respo może odmówić wykonania żądania Klienta określonego w reklamacji, jeżeli jest to
    niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Respo nadmiernych kosztów.
80. W przypadku wystąpienia Niezgodności Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny
    albo odstąpieniu od umowy na zasadach opisanych w art. 43n Ustawy o prawach konsumenta.
81. Respo informuje Klienta będącego Konsumentem i Przedsiębiorcą na prawach konsumenta o
    możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji w tym poprzez
    złożenie przez Klienta po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie
    mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przed sądem polubownym. Wykaz Stałych
    Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji
    Handlowej dostępny jest na stronie internetowej:
    http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596.
    § 15.
    DOSTĘPNOŚĆ
82. Respo oświadcza, że usługi handlu elektronicznego świadczone w ramach Serwisu oraz Aplikacji
    są zgodne z wymaganiami dostępności określonymi w Ustawie o dostępności.
83. Respo udziela informacji o oferowanych i świadczonych usługach w ramach Serwisu oraz
    Aplikacji w sposób zapewniający postrzegalność, funkcjonalność, zrozumiałość oraz
    kompatybilność tych informacji.
    Strona | 26
84. Respo udostępnia w Serwisie oraz w Aplikacji odpowiednie funkcjonalności związane z
    wymaganiami dostępności określonymi w Ustawie o dostępności, w tym:
    a. wsparcie czytników ekranu – optymalizacja wszystkich elementów strony dla technologii
    asystujących (NVDA, JAWS),
    b. zapewnienie dostępu do wszystkich podstawowych funkcji Serwisu oraz Aplikacji za pomocą
    samej klawiatury,
    c. zapewnienie opisów alternatywnych (alt) dla grafik,
    d. ułatwienie nawigacji po stronie za pomocą czytników ekranu.
85. Konsument może złożyć skargę na niezapewnienie spełniania wymagań dostępności usług
    świadczonych za pośrednictwem Serwisu oraz Aplikacji.
86. Skarga jest składana:
    a. za pomocą poczty elektronicznej pod adres: kontakt@centrumrespo.pl,
    b. na piśmie pod adres: Respo Wrzosek Witkowski Spółka Komandytowa, ul. Młynarska 8/12,
    01-194 Warszawa,
    c. telefonicznie pod numerem (+48) 22 230 21 37.
87. Respo rozpatrzy skargę w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia jej otrzymania. W szczególnie
    skomplikowanych przypadkach termin na rozpatrzenie i udzielenie odpowiedzi na skargę wynosi
    nie dłużej niż 60 dni od dnia otrzymania skargi. Respo informuje Konsumenta o przyczynie zwłoki
    oraz wskazuje nowy termin rozpatrzenia skargi i udzielenia odpowiedzi.
88. W przypadku niedotrzymania terminu określonego odpowiednio w ust. 6 powyżej, skargę uważa
    się za rozpatrzoną zgodnie z żądaniem skarżącego Konsumenta. Respo realizuje żądanie
    Konsumenta w terminie nie dłuższym niż 6 miesięcy od dnia otrzymania skargi.
    § 16.
    OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
    Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Respo uregulowane zostały w
    Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://centrumrespo.pl/polityka-prywatnosci.pdf.
    § 17.
    DOSTARCZANIE NEWSLETTERA
89. Subskrybent może zamówić Newsletter udostępniany przez Respo.
90. Newsletter nie podlega aktualizacji.
91. Newsletter wysyłany jest wyłącznie do Subskrybentów, którzy zamówili Newsletter poprzez
    zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu rejestracji lub formularzu zamówienia oraz
    wyrazili zgodę na otrzymywanie na podany adres poczty elektronicznej informacji handlowych w
    rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
92. W ramach usługi Newsletter, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na podany przez
    Subskrybenta adres poczty elektronicznej wysyłana jest informacja. Newsletter zawiera w
    Strona | 27
    szczególności informacje o ofercie produktów, aktualnych promocjach oraz inne informacje o
    produktach oferowanych przez Respo.
93. Newsletter wysyłany jest nieodpłatnie. Częstotliwość oraz terminy dostarczania Newslettera nie
    są z góry określone i zależą od aktualnej sytuacji Respo.
94. Subskrybent będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta może
    odstąpić od Umowy o dostarczanie Newslettera bez podania przyczyny, w terminie 14
    (czternastu) dni od dnia jej zawarcia poprzez złożenie Respo oświadczenia poprzez
    a. kliknięcie przez Subskrybenta w link umożliwiający rezygnację z otrzymywania Newslettera,
    który przesyłany jest wraz z każdym Newsletterem;
    b. wysłanie Respo przez Subskrybenta oświadczenia o odstąpieniu od Umowy o dostarczanie
    Newslettera albo o jej wypowiedzeniu za pomocą poczty elektronicznej.
95. Niezależnie od uprawnienia wskazanego w ust. 6, Subskrybent może w każdej chwili bez podania
    przyczyny zmienić adres e-mail, na który jest wysyłany Newsletter lub w każdym czasie i bez
    podania przyczyny wypowiedzieć Umowę o dostarczanie Newslettera ze skutkiem
    natychmiastowym poprzez kliknięcie w link aktywujący.
96. Respo wstrzymuje dostarczanie Newslettera Subskrybentowi niezwłocznie po otrzymaniu
    oświadczenia o odstąpieniu lub wypowiedzeniu Umowy o dostarczanie Newslettera.
97. Szczegółowe informacje na temat wyrażenia i cofnięcia zgody na otrzymywanie Newslettera
    znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem:
    https://centrumrespo.pl/polityka-prywatnosci.pdf.
    § 18.
    ZMIANA REGULAMINU
98. Respo może dokonać zmiany w Regulaminie w przypadku zaistnienia ważnej przyczyny
    rozumianej jako:
    a. zmiana przedmiotu działalności świadczonej przez Respo,
    b. rozpoczęcie dostarczania przez Respo nowych usług, zmiany i modyfikacji usług dotychczas
    dostarczanych lub zaprzestania ich dostarczania,
    c. dokonania technicznej modyfikacji Serwisu lub Aplikacji wymagających dostosowania do
    nich postanowień Regulaminu,
    d. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do
    aktualnego stanu prawnego,
    e. zmiana przepisów prawa regulujących sprzedaż towarów lub świadczenie usług drogą
    elektroniczną przez Respo lub zmiana interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek
    orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów
    lub organów,
    f. zaistnienie okoliczności siły wyższej rozumianej jako zdarzenie zewnętrzne, niezależne od woli
    Respo lub Użytkowników, którego nie można było przewidzieć np. klęski żywiołowe, epidemie,
    Strona | 28
    strajki, wojna, nadzwyczajne oddziaływanie czynników atmosferycznych wywołujące skutki
    wpływające na możliwości wzajemne prawa i obowiązki Respo i Użytkowników,
    g. usunięcie niejasności związanych z interpretacją postanowień Regulaminu,
    h. zapobieganie nadużyciom lub innym naruszeniom Regulaminu,
    i. konieczność sprostowania oczywistych omyłek i błędów pisarskich.
99. O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez opublikowanie jego zmienionej
    wersji na stronie internetowej Serwisu, co najmniej 7 (siedem) dni przed dniem wejścia zmian w
    życie. W terminie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, zmieniona wersja Regulaminu
    zostanie przesłana Użytkownikom i Subskrybentom pocztą elektroniczną w formie pliku PDF
    stanowiącym trwały nośnik.
100. Regulamin w zmienionym brzmieniu zacznie obowiązywać w terminie wskazanym w
     powiadomieniu, chyba że Klient w terminie 7 dni od doręczenia informacji o zmianie Regulaminu
     złoży na adres: kontakt@centrumrespo.pl oświadczenie o braku zgody na obowiązywanie w
     stosunku do niego zmienionej treści Regulaminu, które to oświadczenie będzie jednoznaczne z
     wypowiedzeniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, z zastrzeżeniem ust. 4 poniżej.
101. W celu uchylenia wątpliwości wskazuje się, że zmiany Regulaminu nie powodują naruszenia praw
     nabytych Klienta. Do Umów zawartych przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu, stosuje
     się postanowienia ówcześnie obowiązującego Regulaminu.
102. Niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w ust. 3 powyżej, Respo usuwa Konto
     lub wstrzymuje dostarczanie Newslettera.
     § 19.
     POSTANOWIENIA KOŃCOWE
103. Umowy zawierane za pośrednictwem Serwisu oraz Aplikacji są zawierane w języku polskim.
104. Prawem właściwym dla zawarcia Umowy jest prawo Rzeczypospolitej Polskiej, a sądami sądy
     powszechne w Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że co innego wynika z bezwzględnie
     obowiązujących przepisów prawa. Ewentualne spory pomiędzy Respo a Klientem niebędącym
     jednocześnie Konsumentem zostaną poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę
     Respo.
105. Respo dokłada wszelkich starań, by świadczone usługi w Serwisie były na najwyższym poziomie,
     jednakże nie wyklucza możliwości czasowego zawieszenia dostępności Serwisu w przypadku
     konieczności przeprowadzenia konserwacji, przeglądu, wymiany sprzętu lub też w związku z
     koniecznością modernizacji lub rozbudowy Serwisu.
106. Regulamin podlega przepisom prawa powszechnie obowiązującego w Rzeczypospolitej Polskiej.
107. Klient może uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu pod adresem
     https://centrumrespo.pl/dokumenty/, pobrać regulamin oraz sporządzić jego wydruk.
108. Załączniki do Regulaminu:
     a. Załącznik nr 1 – Cennik Usług Podstawowych,
     b. Załącznik nr 2 – Przykładowy Formularz Odstąpienia.
109. Wersja regulaminu obowiązująca od dnia 2 sierpnia 2026 r.
     Załącznik nr 1 do Regulaminu – Cennik Usług Podstawowych
     A. Dla klientów, którzy kupili pakiet zgodnie z ofertą Respo obowiązującą od 1.01.2026 r.
     Usługi Podstawowe Respo
     Usługi Ceny
     Personalizowany 7-dniowy Jadłospis 219 zł
     Personalizowany 10-dniowy Jadłospis 229 zł
     Personalizowany 14-dniowy Jadłospis 249 zł
     Personalizowany 30-dniowy Jadłospis 269 zł
     Indywidualny plan aktywności fizycznej 60 zł
     Czat ‘Dieta’ z odpowiedzią do 24 godzin 40 zł
     Czat ‘Dieta i trening’ z odpowiedzią do 24 godzin 50 zł
     Czat ‘Dieta’ z odpowiedzią do 18 godzin 50 zł
     Czat ‘Dieta i trening’ z odpowiedzią do 18 godzin 60 zł
     Czat ‘Dieta’ z odpowiedzią do 16 godzin 60 zł
     Czat ‘Dieta i trening’ z odpowiedzią do 16 godzin 100 zł
     Priorytetowy czat ‘Dieta’ z gwarancją odpowiedzi do 1 godziny 20 zł
     Priorytetowy czat ‘Dieta i trening’ z gwarancją odpowiedzi do 1 godziny 40 zł
     Co dwa tygodnie 30-minutowa konsultacja wideo z dietetykiem 50 zł
     Struktura pakietów
     Nazwa pakietu Czas
     Dni
     ważności
     konta Usługi
     Dieta Basic 1 miesiąc 30 1x Personalizowany 7-dniowy Jadłospis
     Dieta Comfort 1 miesiąc 30 1x Personalizowany 10-dniowy Jadłospis
     Załącznik nr 1 do Regulaminu – Cennik Usług Podstawowych
     1x Czat ‘Dieta’ z odpowiedzią do 24 godzin
     Dieta Pro 1 miesiąc 30
     1x Personalizowany 14-dniowy Jadłospis
     1x Czat ‘Dieta’ z odpowiedzią do 18 godzin
     Dieta Max 1 miesiąc 30
     1x Personalizowany 30-dniowy Jadłospis
     1x Czat ‘Dieta’ z odpowiedzią do 16 godzin
     1x Priorytetowy czat 'Dieta’ z gwarancją odpowiedzi do 1
     godziny
     2x Co dwa tygodnie 30-minutowa konsultacja wideo z
     dietetykiem
     Dieta i trening Basic 1 miesiąc 30
     1x Personalizowany 7-dniowy Jadłospis
     1x Indywidualny plan aktywności fizycznej
     Dieta i trening Comfort 1 miesiąc 30
     1x Personalizowany 10-dniowy Jadłospis
     1x Czat ‘Dieta i trening’ z odpowiedzią do 24 godzin
     1x Indywidualny plan aktywności fizycznej
     Dieta i trening Pro 1 miesiąc 30
     1x Personalizowany 14-dniowy Jadłospis
     1x Czat ‘Dieta i trening’ z odpowiedzią do 18 godzin
     1x Indywidualny plan aktywności fizycznej
     Dieta i trening Max 1 miesiąc 30
     1x Personalizowany 30-dniowy Jadłospis
     1x Czat ‘Dieta i trening’ z odpowiedzią do 16 godzin
     1x Priorytetowy czat 'Dieta i trening’ z
     gwarancją odpowiedzi do 1 godziny
     1x Indywidualny plan aktywności fizycznej
     2x Co dwa tygodnie 30-minutowa konsultacja wideo z
     dietetykiem
     Dieta Basic 3 miesiące 90
     3x Personalizowany 7-dniowy Jadłospis
     Dieta Comfort 3 miesiące 90
     3x Personalizowany 10-dniowy Jadłospis
     3x Czat ‘Dieta’ z odpowiedzią do 24 godzin
     Dieta Pro 3 miesiące 90
     3x Personalizowany 14-dniowy Jadłospis
     3x Czat ‘Dieta’ z odpowiedzią do 18 godzin
     Załącznik nr 1 do Regulaminu – Cennik Usług Podstawowych
     Dieta Max 3 miesiące 90
     3x Personalizowany 30-dniowy Jadłospis
     3x Czat ‘Dieta’ z odpowiedzią do 16 godzin
     3x Priorytetowy czat 'Dieta’ z gwarancją odpowiedzi do 1
     godziny
     6x Co dwa tygodnie 30-minutowa konsultacja wideo z
     dietetykiem
     Dieta i trening Basic 3 miesiące 90
     3x Personalizowany 7-dniowy Jadłospis
     3x Indywidualny plan aktywności fizycznej
     Dieta i trening Comfort 3 miesiące 90
     3x Personalizowany 10-dniowy Jadłospis
     3x Czat ‘Dieta i trening’ z odpowiedzią do 24 godzin
     3x Indywidualny plan aktywności fizycznej
     Dieta i trening Pro 3 miesiące 90
     3x Personalizowany 14-dniowy Jadłospis
     3x Czat ‘Dieta i trening’ z odpowiedzią do 18 godzin
     3x Indywidualny plan aktywności fizycznej
     Dieta i trening Max 3 miesiące 90
     3x Personalizowany 30-dniowy Jadłospis
     3x Czat ‘Dieta i trening’ z odpowiedzią do 16 godzin
     3x Priorytetowy czat 'Dieta i trening’ z
     gwarancją odpowiedzi do 1 godziny
     3x Indywidualny plan aktywności fizycznej
     6x Co dwa tygodnie 30-minutowa konsultacja wideo z
     dietetykiem
     Dieta Basic 6 miesięcy 180 6x Personalizowany 7-dniowy Jadłospis
     Dieta Comfort 6 miesięcy 180
     6x Personalizowany 10-dniowy Jadłospis
     6x Czat ‘Dieta’ z odpowiedzią do 24 godzin
     Dieta Pro 6 miesięcy 180
     6x Personalizowany 14-dniowy Jadłospis
     6x Czat ‘Dieta’ z odpowiedzią do 18 godzin
     Dieta Max 6 miesięcy 180
     6x Personalizowany 30-dniowy Jadłospis
     6x Czat ‘Dieta’ z odpowiedzią do 16 godzin
     6x Priorytetowy czat 'Dieta’ z gwarancją odpowiedzi do
     1 godziny
     12x Co dwa tygodnie 30-minutowa konsultacja wideo z
     Załącznik nr 1 do Regulaminu – Cennik Usług Podstawowych
     dietetykiem
     Dieta i trening Basic 6 miesięcy 180
     6x Personalizowany 7-dniowy Jadłospis
     6x Indywidualny plan aktywności fizycznej
     Dieta i trening Comfort 6 miesięcy 180
     6x Personalizowany 10-dniowy Jadłospis
     6x Czat ‘Dieta i trening’ z odpowiedzią do 24 godzin
     6x Indywidualny plan aktywności fizycznej
     Dieta i trening Pro 6 miesięcy 180
     6x Personalizowany 14-dniowy Jadłospis
     6x Czat ‘Dieta i trening’ z odpowiedzią do 18 godzin
     6x Indywidualny plan aktywności fizycznej
     Dieta i trening Max 6 miesięcy 180
     6x Personalizowany 30-dniowy Jadłospis
     6x Czat ‘Dieta i trening’ z odpowiedzią do 16 godzin
     6x Priorytetowy czat 'Dieta i trening’ z
     gwarancją odpowiedzi do 1 godziny
     6x Indywidualny plan aktywności fizycznej
     12x Co dwa tygodnie 30-minutowa konsultacja wideo z
     dietetykiem
     Dieta Basic 12 miesięcy 360 12x Personalizowany 7-dniowy Jadłospis
     Dieta Comfort 12 miesięcy 360
     12x Personalizowany 10-dniowy Jadłospis
     12x Czat ‘Dieta’ z odpowiedzią do 24 godzin
     Dieta Pro 12 miesięcy 360
     12x Personalizowany 14-dniowy Jadłospis
     12x Czat ‘Dieta’ z odpowiedzią do 18 godzin
     Dieta Max 12 miesięcy 360
     12x Personalizowany 30-dniowy Jadłospis
     12x Czat ‘Dieta’ z odpowiedzią do 16 godzin
     12x Priorytetowy czat 'Dieta’ z gwarancją odpowiedzi do
     1 godziny
     24x Co dwa tygodnie 30-minutowa konsultacja wideo
     z dietetykiem
     Dieta i trening Basic 12 miesięcy 360
     12x Personalizowany 7-dniowy Jadłospis
     12x Indywidualny plan aktywności fizycznej
     Załącznik nr 1 do Regulaminu – Cennik Usług Podstawowych
     Dieta i trening Comfort 12 miesięcy 360
     12x Personalizowany 10-dniowy Jadłospis
     12x Czat ‘Dieta i trening’ z odpowiedzią do 24 godzin
     12x Indywidualny plan aktywności fizycznej
     Dieta i trening Pro 12 miesięcy 360
     12x Personalizowany 14-dniowy Jadłospis
     12x Czat ‘Dieta i trening’ z odpowiedzią do 18 godzin
     12x Indywidualny plan aktywności fizycznej
     Dieta i trening Max 12 miesięcy 360
     12x Personalizowany 30-dniowy Jadłospis
     12x Czat ‘Dieta i trening’ z odpowiedzią do 16 godzin
     12x Priorytetowy czat 'Dieta i trening’ z
     gwarancją odpowiedzi do 1 godziny
     12x Indywidualny plan aktywności fizycznej
     24x Co dwa tygodnie 30-minutowa konsultacja wideo
     z dietetykiem
     B. Dla klientów, którzy kupili pakiet zgodnie z ofertą Respo obowiązującą przed 1.01.2026 r.
     Usługi Podstawowe Respo
     Usługi Ceny
     Personalizowany 7-dniowy Jadłospis 179 zł
     Personalizowany 10-dniowy Jadłospis 209 zł
     Personalizowany 14-dniowy Jadłospis 249 zł
     Indywidualny plan aktywności fizycznej 60 zł
     Czat ‘Dieta’ z odpowiedzią do 24 godzin 40 zł
     Czat ‘Dieta i trening’ z odpowiedzią do 24 godzin 50 zł
     Priorytetowy czat ‘Dieta’ z gwarancją odpowiedzi do 16 godzin 50 zł
     Priorytetowy czat ‘Dieta i trening’ z gwarancją odpowiedzi do 16 godzin 130 zł
     Co dwa tygodnie 15-minutowa konsultacja wideo z dietetykiem 50 zł
     Załącznik nr 1 do Regulaminu – Cennik Usług Podstawowych
     Struktura pakietów Respo
     Nazwa
     pakietu
     Czas Dni
     ważności
     konta
     Usługi
     Dieta
     Standard
     1 miesiąc 30 1x Personalizowany 7-dniowy Jadłospis
     Dieta
     Premium
     1 miesiąc 30 1x Personalizowany 10-dniowy Jadłospis
     1x Czat ‘Dieta’ z odpowiedzią do 24 godzin
     Dieta VIP 1 miesiąc 30 1x Personalizowany 14-dniowy Jadłospis
     1x Priorytetowy czat ‘Dieta’ z gwarancją odpowiedzi do 16
     godzin
     2x Co dwa tygodnie 15-minutowa konsultacja wideo z
     dietetykiem
     Dieta i
     trening
     Standard
     1 miesiąc 30 1x Personalizowany 7-dniowy Jadłospis
     1x Indywidualny plan aktywności fizycznej
     Dieta i
     trening
     Premium
     1 miesiąc 30 1x Personalizowany 10-dniowy Jadłospis
     1x Indywidualny plan aktywności fizycznej
     1x Czat ‘Dieta i trening’ z odpowiedzią do 24 godzin
     Dieta i
     trening VIP
     1 miesiąc 30 1x Personalizowany 14-dniowy Jadłospis
     1x Indywidualny plan aktywności fizycznej
     1x Priorytetowy czat ‘Dieta i trening’ z gwarancją odpowiedzi do
     16 godzin
     2x Co dwa tygodnie 15-minutowa konsultacja wideo z
     dietetykiem
     Dieta
     Standard
     3 miesiące 90 3x Personalizowany 7-dniowy Jadłospis
     Dieta
     Premium
     3 miesiące 90 3x Personalizowany 10-dniowy Jadłospis
     3x Czat ‘Dieta’ z odpowiedzią do 24 godzin
     Dieta VIP 3 miesiące 90 3x Personalizowany 14-dniowy Jadłospis
     Załącznik nr 1 do Regulaminu – Cennik Usług Podstawowych
     3x Priorytetowy czat ‘Dieta’ z gwarancją odpowiedzi do 16
     godzin
     6x Co dwa tygodnie 15-minutowa konsultacja wideo z
     dietetykiem
     Dieta i
     trening
     Standard
     3 miesiące 90 3x Personalizowany 7-dniowy Jadłospis
     3x Indywidualny plan aktywności fizycznej
     Dieta i
     trening
     Premium
     3 miesiące 90 3x Personalizowany 10-dniowy Jadłospis
     3x Indywidualny plan aktywności fizycznej
     3x Czat ‘Dieta i trening’ z odpowiedzią do 24 godzin
     Dieta i
     trening VIP
     3 miesiące 90 3x Personalizowany 14-dniowy Jadłospis
     3x Indywidualny plan aktywności fizycznej
     3x Priorytetowy czat ‘Dieta i trening’ z gwarancją odpowiedzi
     do 16 godzin
     6x Co dwa tygodnie 15-minutowa konsultacja wideo z
     dietetykiem
     Dieta
     Standard
     6 miesięcy 180 6x Personalizowany 7-dniowy Jadłospis
     Dieta
     Premium
     6 miesięcy 180 6x Personalizowany 10-dniowy Jadłospis
     6x Czat ‘Dieta’ z odpowiedzią do 24 godzin
     Dieta VIP 6 miesięcy 180 6x Personalizowany 14-dniowy Jadłospis
     6x Priorytetowy czat ‘Dieta’ z gwarancją odpowiedzi do 16
     godzin
     12x Co dwa tygodnie 15-minutowa konsultacja wideo z
     dietetykiem
     Dieta i
     trening
     Standard
     6 miesięcy 180 6x Personalizowany 7-dniowy Jadłospis
     6x Indywidualny plan aktywności fizycznej
     Dieta i
     trening
     Premium
     6 miesięcy 180 6x Personalizowany 10-dniowy Jadłospis
     6x Indywidualny plan aktywności fizycznej
     6x Czat ‘Dieta i trening’ z odpowiedzią do 24 godzin
     Załącznik nr 1 do Regulaminu – Cennik Usług Podstawowych
     Dieta i
     trening VIP
     6 miesięcy 180 6x Personalizowany 14-dniowy Jadłospis
     6x Indywidualny plan aktywności fizycznej
     6x Priorytetowy czat ‘Dieta i trening’ z gwarancją odpowiedzi
     do 16 godzin
     12x Co dwa tygodnie 15-minutowa konsultacja wideo z
     dietetykiem
     Dieta
     Standard
     12 miesięcy 360 12x Personalizowany 7-dniowy Jadłospis
     Dieta
     Premium
     12 miesięcy 360 12x Personalizowany 10-dniowy Jadłospis
     12x Czat ‘Dieta’ z odpowiedzią do 24 godzin
     Dieta VIP 12 miesięcy 360 12x Personalizowany 14-dniowy Jadłospis
     12x Priorytetowy czat ‘Dieta’ z gwarancją odpowiedzi do 16
     godzin
     24x Co dwa tygodnie 15-minutowa konsultacja wideo z
     dietetykiem
     Dieta i
     trening
     Standard
     12 miesięcy 360 12x Personalizowany 7-dniowy Jadłospis
     12x Indywidualny plan aktywności fizycznej
     Dieta i
     trening
     Premium
     12 miesięcy 360 12x Personalizowany 10-dniowy Jadłospis
     12x Indywidualny plan aktywności fizycznej
     12x Czat ‘Dieta i trening’ z odpowiedzią do 24 godzin
     Dieta i
     trening VIP
     12 miesięcy 360 12x Personalizowany 14-dniowy Jadłospis
     12x Indywidualny plan aktywności fizycznej
     12x Priorytetowy czat ‘Dieta i trening’ z gwarancją odpowiedzi
     do 16 godzin
     24x Co dwa tygodnie 15-minutowa konsultacja wideo z
     dietetykiem
     Załącznik nr 2 do Regulaminu – Przykładowy Formularz Odstąpienia
     Miejscowość, data
     RESPO WRZOSEK WITKOWSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWA
     ul. Młynarska 8/12, 01-194 Warszawa
     Dane Konsumenta:
     (Imię i nazwisko konsumenta, adres poczty elektronicznej oraz numer zamówienia/data zakupu usługi)
     Oświadczenie
     o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
     Na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta odstępuję od umowy
     (rodzaj umowy) zawartej w dniu (data zawarcia umowy) na odległość
     bez podania przyczyny.
     Proszę o zwrot zapłaconej przeze mnie ceny __ (sposób zwrotu ceny).

---

Podpis konsumenta
1