Cześć! Tu Centrum Respo, dynamicznie rozwijająca się firma dietetyczno-technologiczna zmieniającą życie, zdrowie i samopoczucie naszych podopiecznych. Z naszego rozwiązania skorzystało już ponad 70 tysięcy osób!
Do naszego Zespołu Technical Support szukamy osoby, która połączy techniczne zacięcie z umiejętnością pracy z ludźmi. W tej roli będziesz wspierać użytkowników i zespół Respo w codziennej pracy z naszymi systemami, dbać o sprzęt komputerowy oraz współpracować z zespołem IT przy rozwiązywaniu zgłoszeń.
Jeśli lubisz pomagać innym, rozwiązywać techniczne zagadki i mieć realny wpływ na działanie środowiska, w którym technologia spotyka się z ludźmi – zapraszamy do naszego zespołu!
Nasz proces rekrutacyjny odbywa się online i zawiera:
- Test online kompetencji technicznych – by wstępnie sprawdzić Twoją wiedzę – 15 min
- Spotkanie z HR – 30 min
- Rozmowę techniczną z Managerką obszaru – 60 min
W Respo cenimy sobie relacje dlatego dużą wagę przykładamy do procesu rekrutacji. Zależny nam na osobach, które posiadają zarówno oczekiwane kompetencje, ale też podzielają nasze wartości: rozwój, wsparcie, odpowiedzialność, zaangażowanie, ogień.
-
praca hybrydowa
-
online
Twój zakres obowiązków
-
Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym Thulium - analiza problemów, proponowanie rozwiązań technicznych, dokumentowanie działań i dbanie o wysoką jakość oraz terminowość obsługi.
-
Zamawianie i ewidencjonowanie sprzętu komputerowego oraz akcesoriów dla pracowników - m.in. laptopów, monitorów, z dbałością o aktualność stanów i sprawność procesów zakupowych.
-
Wsparcie zespołu Technical Support w realizacji zadań operacyjnych i administracyjnych - wprowadzanie danych, produktów i informacji do wewnętrznych systemów oraz narzędzi.
-
Organizacja wysyłek sprzętu - przygotowanie urządzeń i dokumentów przewozowych, aktualizacja danych w ewidencji oraz zapewnienie sprawnego obiegu sprzętu w firmie.
-
Praca w systemie Jira - rejestrowanie zgłoszeń, monitorowanie ich statusów i dbanie o porządek w przepływie zadań.
-
Tworzenie i aktualizowanie dokumentacji technicznej - opracowywanie instrukcji, procedur i materiałów do wewnętrznej bazy wiedzy.
Nasze wymagania
-
Cechujesz się proaktywnością i masz w sobie gotowość do pogłębiania wiedzy technicznej i aktywnego wspierania zespołu Technical Support.
-
Masz początkowe doświadczenie w pracy w obszarze wsparcia technicznego tzn. wiesz jak swobodnie i profesjonalnie kontaktować się z użytkownikami oraz współpracownikami.
-
Twoja wiedza i kompetencje techniczne umożliwiają wsparcie użytkowników w pracy z systemami i narzędziami - umiesz zebrać niezbędne informacje, wykonać analizę zgłoszenia i zastosować podstawowe kroki diagnostyczne.
-
Znasz systemy operacyjne Windows i macOS - konfiguracja urządzeń, sieci Wi-Fi, drukarek oraz rozwiązywanie typowych problemów z logowaniem nie stanowi dla Ciebie wyzwania.
-
Umiesz przeprowadzić podstawową konfiguracje sprzętu komputerowego - zainstalować oprogramowanie, przygotować nowe laptopy by były gotowe do pracy.
-
Do swoich zadań podchodzisz z dokładnością i odpowiedzialnością - realizujesz je skrupulatnie i z dbałością o szczegóły.
-
To jak organizujesz sobie zadania i zarządzasz czasem pozwala Ci terminowo realizować zadania w dynamicznym środowisku.
-
Masz gotowość by min.raz w tygodniu pracować z naszego biura (Warszawa przy ul.Młynarska 8/12) w celu administracji sprzętem firmowym.
Korzyści płynące z pracy w Centrum Respo
22 dni płatnej przerwy:
+ dodatkowy dzień wolny w urodziny
Darmowa aplikacja Respo:
dla Ciebie + 20% zniżki dla znajomych
Dofinansowanie do zdrowia:
do opieki medycznej, sportu, sprzętu ergonomicznego
Praca zdalna:
z okazjonalnymi wizytami w biurze
Sprzęt firmowy i szkolenia:
wewnętrzne oraz zewnętrzne
Spotkania integracyjne:
ogólnofirmowe i zespołowe
Centrum Respo to nowa, prężnie rozwijająca się poradnia dietetyczna pod patronatem Michała Wrzoska. Naszą misją jest wspieranie ludzi w dążeniu do wyglądu, o którym marzą, lepszego samopoczucia i zdrowego życia. Działamy on-line, a nasz kilkudziesięcioosobowy zespół wysoko wykwalifikowanych dietetyków, fizjoterapeutów (i nie tylko :)) wspiera pacjentów korzystając z najnowocześniejszych rozwiązań technologicznych.
Zapraszamy :)