Zakres współpracy

• Prowadzenie telefonicznych rozmów sprzedażowych z klientami indywidualnymi (bez skryptów!)

• Udzielanie Klientom informacji na temat produktów i usług, świadczenie kompleksowej obsługi związanej z reklamacjami

• Budowanie i rozwijanie relacji z klientami — każdy klient to osobna historia

• Rozpoznawanie potrzeb Klienta oraz skuteczne reagowanie na ich zapytania i sugestie

• Realizowanie celów sprzedażowych, przy jednoczesnym dbaniu o najwyższy poziom Customer Experience

• Współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia kompleksowej obsługi Klienta

Nasze wymagania

• Masz doświadczenie w sprzedaży, a praca na celach, KPI i wskaźnikach jakościowych sprawia Ci satysfakcję

• Twoje umiejętności komunikacyjne są bez zarzutu i wspólny język znajdziesz właściwie z każdym

• Posiadasz orientację na wyniki i rozumiesz jak Twoja praca przekłada się na sukces całej organizacji

• Potrafisz działać w dynamicznym środowisku, bez gotowych schematów i skryptów

• Masz świadomość i wiedzę z zakresu Customer Experience i potrafisz słuchać, by zrozumieć potrzeby klienta

• Cechujesz się wysoką kulturą osobistą, skrupulatnością i samodyscypliną

• Swobodnie odnajdujesz się w pracy zdalnej – umiesz się samoorganizować

• Skupiasz się na rozwiązaniach, a nie problemach, cenisz sobie feedback, a do zespołu podchodzisz z otwartością i na luzie- tak jak my!

• Komunikujesz się w języku angielskim na poziomie min. B1+/B2

• Masz doświadczenie w pracy zdalnej